Добрый день! Сложилась такая ситуация, что в январе не выполнила условия Акции по автокредиту. Для сохранения пониженной %ставки надо было совершить не менее 5 покупок на сумму не менее 10.000 рублей. Я потеряла пластиковую карту и оплачивала покупки по приложению в телефоне. Но как назло, в последние расчетные дни не срабатывал QR код на оплату покупок. Общая сумма покупок за январь у меня была 9800 с копейками. В итоге в феврале у меня повышается %ставка до 16,6 и сумма покупок до 20.000 руб. У меня шок, паника. Думала что это разовая акция, но в договоре прописано, что это до конца срока кредитования, соответственно и выплата по кредиту увеличивается. Я позвонила на горячую линию, оператор Наталья помогла составить обращение с подробным описанием моей ситуации. На рассмотрение 3 дня. Через 2 дня мне позвонил менеджер из банка и (слава богу!)обьявила, что возвращают %ставку как было изначально. Но впредь надо быть внимательнее и следить за платежами. Больше не будет такой возможности! Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Отзыв о Совкомбанке
28 февраля в 16:50 в онлайн чате Совкомбанка обратилась по вопросу невозможности оплачивать новой картой Халва, полученной в офисе банка вместо ранее заблокированной...
Очень понравилось обслуживание
5 марта 2026 года в 10:57 я посещала офис банка по адресу город Брянск,проспект Ленина , 74. Я пришла в банк в 10:57, взяла талон для очереди с инфированием по смс, кстати удобная...
Программа лояльности клиентам. Возмещение за покупки
По одной из акций банка в личный кабинет, в установленный срок, мне не поступил промокод, 04.01.2026 я обратилась в онлайн чат банка, где специалист Гр-ва Надежда в рамках...
Оператор Совкомбанка провел подробную консультацию по подписке Халва 10-ка
5 марта днем, мне позвонил оператор Совкомбанка Владимир с предложением проконсультировать по подписке Халва 10-ка. Я ответил, что готов прослушать информацию, если быстро...
Комиссия за оплату
28.02 в 19:15 я обратилась в чат поддержки с вопросом за что у меня списали комиссию 99р после оплаты в магазине Красное Белое. Было очень неожиданно и не приятно. Но сотрудник...
Подписка Халва. Десятка
Сегодня, 6.03.2026, в 00.46, я обратилась в чат банка с вопросом об отмене подписки. Андрей ИИ - помощник напомнил и подробно рассказал все преимущества подписки "Халва. Десятка...
Благодарю за консультацию по моей дебетовой карте
В прошлом году получил дебетовую карту Совкомбанка для открытия накопительного счёта. После закрытия накопительного счёта решил уточнить, как обстоят дела по дебетовой карте с...