Помощь

06.03.2026 15:41
30
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Сегодня, 06 марта 2026 года зашёл в отделение банка на ул. Свобода 22, потому что не получалось зайти в мобильное приложение. Я являюсь активным клиентом вашего банка, имею и дебетовую карту и кредитные. Специалист Полина помогла восстановить доступ, оказывается требовалось обновить приложение. Обслуживание заняло 15 минут. Спасибо.

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2026-03-06T16:40:22+03:00
Добрый день! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили уровень обслуживания. Каждый сотрудник прикладывает максимум усилий для того, чтобы у Клиентов остались только положительные эмоции от взаимодействия с Банком. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,95
средняя оценка
54.55%
решено проблем
829
отзыва
807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Помощь в восстановлении доступа к приложению

Оценка 5

02.03.2026 обратился в банк города Самары . Взял талончик и вызвала сотрудница Наталья Заб. Объяснил, что приобрел новый телефон и надо установить приложение, Наталья помогла... Читать полностью

02.03.2026

Помощь в установке приложения через отделение г. Самары

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в банк 26.02.2026, в отд гор Самары . Взяла талончик и вызвала сотрудница Наталья З-л., объяснила , что оформила кредит в стоматологии , как оплачивать не... Читать полностью

26.02.2026

Рекомендую

Оценка 5

Сегодня посетила офис банка на улице Свобода 22(25.02.2026) для получения перевыпущенной карты. Очень довольна. Быстро -15 минут.Культурно. Доброжелательно.Также специалисту... Читать полностью

25.02.2026

Мобильный банк

Оценка 5

Уже месяц не могла открыть мобильное приложение, каждый раз юыла какая-то ошибка, сегодня приехала в отделение на горького, в офисе чисто, сотрудники опрятные, как положено взяла... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратился в отделение банка Ленинский проспект 25 февраля 2026 примерно в 12:50. Купил новый телефон и были проблемы со входом в приложение. Клиентов в отделении не... Читать полностью

25.02.2026

Благодарность

Оценка 5

18 февраля обращалась в офис банка. Хотела закрыть кредит досрочно. Попала к специалисту Евгении. Рассказала что можно в приложении моментально подать заявку на досрочное погашение... Читать полностью

25.02.2026

Настроили мобильное приложение

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 25 февраля 2026 приехал в 11 ч в банк Краснодар Красных партизан 34. В офисе 4 специалиста,меня пригласила главный специалист Марина М-но. У меня проблема ,я... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка