Обращение по подписке

06.03.2026 18:24
124
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 марта 2026 года по ошибке ( перепутал номер карты) в приложении Совкомбанка подключил подписку на другую карту банка. Сразу обратился в 17-45 часов в чат банка для исправления ситуации. Бот подключил мне оператора Екатерину Б., которая быстро разобралась в моей ситуации и помогла отключить ошибочную подписку по кредитной карте. За короткое время оператор помогла решить вопрос без проблем и проволочек. Спасибо работникам банка Совкомбанк. Обращаюсь в службу поддержки этого банка периодически, всегда вопросы решаются быстро....

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-06T19:10:47+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.91%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение лимита на кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.03.2026 в 17:05 с просьбой уменьшить лимит. В качестве оператора онлайн чата мне подобрали сотрудницу Калерию. Калерия выполнила просьбу... Читать полностью

07.03.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Здравствуйте! Хочется отметить в своем отзыве оператора Совкомбанка- В-ва Илью. 6 марта 2026 года днём я обратилась в онлайн-чате банка с вопросом,который мне был неясен. Я очень... Читать полностью

07.03.2026

Исчерпывающая информация по услугам от оператора в чате

Оценка 5

Начал пользоваться картой Халва, так как заинтересовали отличные условия по суперкэшбэку. Но возникли вопросы по отображаемым в личном кабинете отсчётам количества покупок... Читать полностью

07.03.2026

Анастасия спасибо вам!

Оценка 5

6 марта 2026 в 21:53 я обратилась в чат за выпиской по моей халве, так как нужно было срочно предоставить в одну организацию, чтобы подтвердить получение некоторых выплат. Оператор... Читать полностью

06.03.2026

Помогли с автоплатежом

Оценка 5

У меня есть карта рассрочки "Халва" и есть смартфон. Пользуюсь активно и тем, и тем. Возникли вопросы по оплате услуг связи.  И 4 марта 2026 г. в 20-13 я обратилась в чат личного... Читать полностью

06.03.2026

Платёж по халве

Оценка 5

Первый раз воспользовался картой халва, её выдали в подарок к обычной карте. Подошло время платить и решил разобраться в этих всех платежах. Позвлнил по бесплатному номеру, мне... Читать полностью

06.03.2026

Карта Халва

Оценка 5

19.02 в 18:08 я перевела на карту сумму для использования , но по другой карте была просрочка примерно 400 р . Сумма которую перевела была больше на несколько тысяч . Банк сразу... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка