Я обратилась в онлайн чат совкомбанка 7 марта 2026 г. в 09.29. У меня возникла проблема с подтверждением оплаты квитанции за уроки художественной школы. Я произвела оплату в приложении, а когда попробовала открыть чек, чтобы отправить подтверждение оплаты услуг учителю, то мне открылась пустая страница. Я попробовала заказать себе копию квитанции на электронную почту. Файл пришёл быстро, но также с пустой страницей. В истории операций оплата отражается, а увидеть сам чек не могу. Мне ответил бот, быстро перевел на оператора. Ответил Мишин Кирилл. Без лишних вопросов понял ситуацию и предложил решение: создать обращение о предоставлении мне на электронную почту корректной квитанции и чека об оплате. Я согласилась. Мне сказали, что обращение рассматривают до 10 дней, но на практике обычно это происходит быстрее. И действительно, быстрее! Уже до обеда я получила письмо на указанную почту с необходимым мне чеком. Спасибо за быстрое решение проблемы, особенно когда у всей страны предпраздничный день и все работают, бригада совкомбанка готова выслушать и помочь. Спасибо, Мишин Кирилл
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Лимиты по переводам
Уточнила сколько могу переводить через СБП и по реквизитам без комиссий, чтобы не попасть на доп. сборы. 02.03.2026 в 23.00 написала в чат приложения. Оператор Х-ва Мария ответила...
Катюша в чате - ну просто вундеркинд!
В конце февраля открыла брокерский счёт в Совкомбанке по предложению банка, завела на него 10 тыс.руб., купила ценные бумаги - и за это обещали в марте начислить 100 подарочных...
О предоставлении справки
я, К-ва Е.Ю. являюсь клиентом банка "Совкомбанк" и 02.03.2026 обратилась за справкой для получения налогового имущественного вычета. Со мной взаимодействовал С-ов Андрей и в...
Хочу поблагодарить операторов по работе с клиентами
Сегодня проверила баланс баллов за опросы о работе партнёров и выяснила,что за предыдущий отчётный период их не начислили.Обратилась в онлайн чат и после того как бот не смог...
Возврат комиссии за подписку по Халве
Добрый день! Хочу оставить отзыв о лояльном подходе Совкомбанка к клиентам и оперативной помощи сотрудника Дарины Р-ой. Несколько месяцев назад я начала пользоваться подпиской...
Заканчиваю платить кредит, выплата% по договору
Обратилась в онлайн чат банка 2 марта в 19:49 для уточнения информации. Оператор Гагарина Алена ответила нм интересующие меня вопросы о моем потребительском кредите. У меня...
Исправлена ошибка банка в начислении кэшбека
М-ов Тимофей работник Совкомбанка быстро решил вопрос по неправильному начислению кешбэка. Не была учтена банком покупка за 26.02.2026 год. в начислении кешбэка. И этот кешбэк не...