15.02 в приложении мне пришло предложение на рефинансирование моих кредитных карт в МТС банке. Я оставила заявку в приложении 21.02, мне одобрили, но оформить до конца кредит я не смогла, показывало всегда техническая ошибка. Начала писать в чат, потом звонила на горячую линию никто не смог мне объяснить и помочь в решении проблемы.
07.03 я приехала в офис г Туймазы, менеджеру объяснила всю ситуацию.о Она по паспорту посмотрела всю информацию по заявке и сказала, что необходимо оформить заявление на уменьшение лимита по картам, только после этого я смогу оформить этот кредит. Сотрудник Ольга помогла оформить заявление, Объяснила порядок действий: банк в начале убирает лимит, потом сотрудник заблокирует карты, потом только я смогу дальше оформить.
Через час сотрудник мне позвонила на телефон и сказала, что всё готово и я могу подписать договор. Сама я не решилась подписать онлайн договор и поехала в офис. Ольга помогла мне выбрать срок кредита в зависимости от платежа: срок банк давал от 5 лет до 15. Я выбрала 5 лет. Так же по рекомендации Ольге я выбрала нужную мне дату 20-ое число.
Спасибо менеджеру за помощь в оформлении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Человечность
В жизни столкнулась с тяжелой финансовой ситуацией, в МТС Банке есть кредитные обязательства и их я всегда исправно погашала, но вдруг произошла трагедия в семье и платить не чем...
Выручили
Клиент МТС БАНКА уже давно пользуюсь картами банка. И на новогодних праздниках потратилась . Нужно вносить платеж, а свои возможности не расчитала. Пришла в отделение и озвучила...
Выражаю благодарность Анастасии
Была по адресу пр. Добролюбова 16,к 2, у сотрудника Х-вой Анастасии, 15.12 в 10:40, делали рефинансирование кредитов Анастасия очень вежливый, доброжелательный и компетентный...
Быстрые ответы и приятный интерфейс
Здравствуйте. Обратилась в чат приложения Мтс.деньги, так как ранее мне было отказано в карте, исправляющей кредитную историю (в мтс банке есть две кредитки ). Хотелось узнать...
Хорошее обслуживание
05.12 пришла в офис банка в г.Туймазы , чтоб узнать , что за списание идёт по карте в сумме 982.10 3.12. Картой давно не пользуюсь, только пополняю и всё. Эксперт Ольга посмотрев...
Благодарность
Ирина обслуживала, рефинансирование, банк предложил закрыть 2 карты, суммировались суммы общих задолженностей 2 карт, брала отсрочку платежей несколько раз, проценты набегали...
Рефинансирование кредита
У меня есть кредит в банке мтс, оформлял дистанционно, но всегда оплачивал через отделение мтс банка в г. Туймазы. И вот как обычно обратился в отделение 25 ноября 2025 года для...