Я купила товар на 22 тыс.руб. в рассрочку в ювелирном магазине своего города. В приложении Совкомбанка данный магазин был указан как партнёр, и рассрочка при покупке от 10 тыс. предоставлялась сроком 10 мес.
Однако уже дома, зайдя в приложение я увидела, что моя покупка мало того, что вместо 10 мес была "разбита" на 2 мес., так еще и была взята комиссия 99 руб. как за покупку не у партнёра.
Я обратилась в чат. Мне помогла оператор А-ва Евгения, она очень быстро ответила на мои вопросы, обнаружила ошибку и удалила комиссию как за покупку не у партнёра. Так же, она предложила мне промокод, применив который, я получила рассррчку даже на 1 мес. больше, указано в приложении.
Спасибо огромное, Евгения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение лимита на кредитной карте
Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.03.2026 в 17:05 с просьбой уменьшить лимит. В качестве оператора онлайн чата мне подобрали сотрудницу Калерию. Калерия выполнила просьбу...
Благодарность оператору
Здравствуйте! Хочется отметить в своем отзыве оператора Совкомбанка- В-ва Илью. 6 марта 2026 года днём я обратилась в онлайн-чате банка с вопросом,который мне был неясен. Я очень...
Оперативное решение вопроса
07.03.2026 в 21:12 обратилась в чат поддержки мобильного приложения "Халва" от Совкомбанка. Вопрос касался списания средств за услугу "всё и везде", которую я не подключала...
Возврат ошибочного досрочно платежа по рассрочке
7 марта при погашении ежемесячного платежа по рассрочке, из-за плохого интернета дважды оплатила ежемесячный платеж. Обратилась за помощью в онлайн чат, с просьбой отменить...
Консультация по кэшбэку
Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка за помощь. 07.03.2026 около 18:00 по Мск обратился в чат через мобильное приложение с вопросом по начислению кэшбэка по карте...
Быстрая реакция - залог успеха!
Получила карту Халва 06.03.2026. Она у меня впервые. Решила ее активировать через личный кабинет 07.03.2026, чтобы начать пользоваться. Так как у меня система IOS, приложения на...
О применении промокода
Я обратился по поводу применения промокода, который получил от банка на День Рождения)) Никогда не получал, поэтому не знал как его использовать)) Сотрудница банка мне объяснила и...