Получен нужный конкретный ответ

07.03.2026 18:54
134
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат с просьбой уточнить МСС тех операций, за которые не начисляется кэшбэк, то есть исключения. 

Достаточно оперативно я получила ссылку на правила, где была указана страница шестая, где конкретно указано то что меня интересовало. 

Единственное конечно хотелось бы чтобы оператор подключался быстрее, но сначала всё равно бот.

Пообщался со мной оператор Максим К-ев.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-07T19:11:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.91%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в решении вопроса

Оценка 5

07.03.2026 в 15:14 я связался с сотрудником банка через чат мобильного приложения с вопросом о отсутствии баннера в мобильном при. Мне помогла специалист В-ва Ирина, она уточнила... Читать полностью

07.03.2026

Быстрое решение проблемы при сбое работы приложения

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат совкомбанка 7 марта 2026 г. в 09.29. У меня возникла проблема с подтверждением оплаты квитанции за уроки художественной школы. Я произвела оплату в... Читать полностью

07.03.2026

Платёж по рассрочке, изменение условий

Оценка 5

Я постоянно пользуюсь заемными средствами и соответственно у меня имеется задолженность по оплате заемных средств. Недавно я увидела, что у меня не списывается с карты Халва сумма... Читать полностью

07.03.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

6 марта я обратился в чат Совкомбанка через приложение, где задал вопрос о возврате бонусных баллов, которые я по ошибке перевёл в бонусы магазина Кари, я хотел перевести баллы в... Читать полностью

06.03.2026

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка. В этом банке у меня открыт вклад. 6 марта 2026 года в 19:25 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, будет ли продлён мой вклад автоматически или... Читать полностью

06.03.2026

Программа лояльности клиентам. Возмещение за покупки

Оценка 5

По одной из акций банка в личный кабинет, в установленный срок, мне не поступил промокод, 04.01.2026 я обратилась в онлайн чат банка, где специалист Гр-ва Надежда в рамках... Читать полностью

06.03.2026

Бонусные баллы

Оценка 5

Обратилась в чат с вопросом о начислении бонусных баллов за приглашение друга с переходом в данный банк.  Специалист Татьяна помогла разобраться с данным вопросом, был выдан... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка