Сотрудники Совкомбанка помогли решить проблему с установкой приложения
Хочу похвалить работу сотрудника онлайн чата поддержки - Анастасию за помощь с моей учетной записью после установки в офисе банка приложения на мой телефон Iphone.
18.02.26 я обратился в офис банка в моем городе за получением дебетовой карты Совкомбанк . Менеджер любезно мне помогла и выдала карту. Дополнительно потребовалась установка приложения банка для регистрации новой карты.
Увы просто скачать приложение на Iphone не возможно из за ограничений, и я установил приложение, следуя инструкциям менеджера в отделении банка- используя удаленное подключение через систему ICloud к удаленному помощнику -менеджеру банка.
После установки приложения я отправился домой. И только дома вспомнил что забыл отвязать свой телефон от чужого Icloud.
Увы ссылка на скачивание действовала всего 30 минут. Я обратился за решением проблемы в онлайн-чат банка. Мне любезно помогли Р-ва О. и К-на А.
Анастасия мне направила инструкцию по сбросу пароля а также сам пароль для выхода из чужой учетной записи. Это увы не сделали в офисе банка при моем личном визите.
Я успешно решил проблему и отвязал чужую учетную запись. Еще раз спасибо за помощь и профессионализм.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в закрытии дебетовых карт
Ранее я была клиентом ХоумКредитбанка. В связи с присоединением этого банка к Совкомбанку у меня образовалось слишком много дебетовых карт. 10 мая 2026 года я обратилась с этой...
Проценты по карте
Сегодня, 10.03.26 я, зайдя в приложение Халва, увидел, что по моей дебетовой карте "процент на остаток", которой я активно пользуюсь, изменился процент с 16 до 15.5%. Мне стало...
Быстрая и качественная помощь в чате приложения банка
10 марта в 11:47 обратилась в чат Совкомбанка, чтобы узнать детали относительно начисления кешбэка на покупки. Интересовало, есть ли какие-то рамки для начисления на покупку...
Выбор карты при переводе денежных средств
Сотрудник банка Ц-в Сергей помог решить вопрос и подсказал, как выбрать карту при переводе денежных средств из другого банка на карту Совкомбанка, если у меня две карты этого банка...
Вопрос по отображению покупок по карте "Процент на остаток"
28.01. 2026 г. ,в 14.38. я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответила оператор Дарья. По карте "Процент на остаток" довольно выгодное предложение по...
Вопрос решен оперативно
10.03.2026 г примерно В 13.20 обратилась в чат с банком по вопросу разблокировки карты после неверно введенного пинкода. В 13.25 специалистом С-й Галиной мой вопрос был решен...
Супер скорость
Благодарю Викторию Б-у за оперативность и решение вопроса. Обратилась в чат в приложении 6 марта в 16:10 с вопросом по карте Халва. Операция по карте ошибочно прошла без...