18 февраля обратилась в чат в приложении Халва, сначала как всегда ответил бот Катюша. Такие боты есть во всех банках и, к сожалению, кроме раздражения помощи от них никакой, особенно когда бот не понимает вопроса но просит описать ситуацию и отвечает, что сможет решить вопрос, но, на мой взгляд, в 90%, а может и выше бот не способен помочь, и отвечает как правило не о том, чем спрашивали. Что было приятно в боте Совкомбанка, так это то, что не было ответов не в тему и бот согласился меня перевести на орератора спустя всего 2 минуты. Оператор подключилась ещё через 8 мин и четко ответила на мой вопрос, я уточняла срок действия моих баллов, т к переживала, что они сгорят, но хотела подкопить ещё. Ответ получила понятный и четкий, мне писала оператор А -ва Евгения, теперь спокойно буду копить баллы, и к их срок оказался довольно долгим: 12 месяцев, хочу поблагодарить Евгению за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в закрытии дебетовых карт
Ранее я была клиентом ХоумКредитбанка. В связи с присоединением этого банка к Совкомбанку у меня образовалось слишком много дебетовых карт. 10 мая 2026 года я обратилась с этой...
Проценты по карте
Сегодня, 10.03.26 я, зайдя в приложение Халва, увидел, что по моей дебетовой карте "процент на остаток", которой я активно пользуюсь, изменился процент с 16 до 15.5%. Мне стало...
Быстрая и качественная помощь в чате приложения банка
10 марта в 11:47 обратилась в чат Совкомбанка, чтобы узнать детали относительно начисления кешбэка на покупки. Интересовало, есть ли какие-то рамки для начисления на покупку...
Выбор карты при переводе денежных средств
Сотрудник банка Ц-в Сергей помог решить вопрос и подсказал, как выбрать карту при переводе денежных средств из другого банка на карту Совкомбанка, если у меня две карты этого банка...
Вопрос по отображению покупок по карте "Процент на остаток"
28.01. 2026 г. ,в 14.38. я обратилась в чат поддержки банка в мобильном приложении. Мне ответила оператор Дарья. По карте "Процент на остаток" довольно выгодное предложение по...
Вопрос решен оперативно
10.03.2026 г примерно В 13.20 обратилась в чат с банком по вопросу разблокировки карты после неверно введенного пинкода. В 13.25 специалистом С-й Галиной мой вопрос был решен...
Супер скорость
Благодарю Викторию Б-у за оперативность и решение вопроса. Обратилась в чат в приложении 6 марта в 16:10 с вопросом по карте Халва. Операция по карте ошибочно прошла без...