Навязывание Золотой Ключ, раскрытие чужих персональных данных, 10 часов сделки , игнорирование звонков и обращений⛔️

Я Б-ко Н. А. 21 октября 2025 года в 15:00 вышла на подписание семейной ипотеки, специалист Виктория заверила меня что скрытые страховки и платежи отсутствуют. Вопрос уточнялся тысячу раз. Мне надо было подписать документы , подписание занимает 30 мин . Я мать двоих детей, подписание шло с 15:00 до 23:52

Изначально мне прислали персональные данные на другого человека все предоставлено на скриншотах , потом пошли ошибки с другими актами, не правильно поставленные галочки куча ошибок . То есть страховка, то нет, менеджер заверила что ее не будет.В одном данные на Шамилю , в другом на меня , где то есть с страховка , где то нет. Мы созваниваемся опять Виктория признает ошибки подгружает договор. 

Этот цирк длился 9 часов .

Изнемажденная с двумя детьми я подписала документы , в которых как оказалось опять меня обманули , за эти мучения, наверное это был хитрый план , чтобы человек уже был не в себе и подписал мне влепили страховку золотой ключ за 49990 ₽ , таких цен нету 😀Мужу ставили за страховку 14990₽ на ипотеку в этом же банке.

В эту страховку входит все или ничего , к сожалению я узнала об этом по выписке из карты в начале января. Она просто не рабочая.

Написала в банк заявление где предоставила все данные той сделки , где четко понятно что специалист Виктория по ошибке занималась подменой документов . 

На мое заявление по возврату денежных средств , банк ответил отказом .

Требую Банк разобраться в вопросе возместить мне цену страховки , потому что данная страховка не обговаривалась и не должна была оплачиваться!

заявляю что в случае отказа буду обращаться к вам с досудебной претензией