Помогли с возмещением бонусных баллов ,очень благодарен!

08.03.2026 22:12
92
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Помогли с возмещением бонусных баллов ,очень благодарен.

Вникли в мою проблему и все объяснили, я покупал сертификат на озоне с помощью карты халвы ,в итоге оказывается не была активирована подписка выгода + у Совкомбанк,но я об этом не знал ,сотрудник с колл центра , вошёл в ситуацию и возместил недостающую сумму баллов ) спасибо большое!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-08T22:12:21+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 12.03.2026 Благодарим за дополнение. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-08T23:05:33+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.18%
решено проблем
18 408
отзыва
17 018
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрое и качественное решение вопроса!

Оценка 5

Большое спасибо оператору М-ой Анастасии, за быстрое и качественное решение вопрос! Оператор была очень вежлива. у меня были проблемы с проверкой чека по акции 0-0-24. При проверке... Читать полностью

07.03.2026

Уменьшение лимита на кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.03.2026 в 17:05 с просьбой уменьшить лимит. В качестве оператора онлайн чата мне подобрали сотрудницу Калерию. Калерия выполнила просьбу... Читать полностью

07.03.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Здравствуйте! Хочется отметить в своем отзыве оператора Совкомбанка- В-ва Илью. 6 марта 2026 года днём я обратилась в онлайн-чате банка с вопросом,который мне был неясен. Я очень... Читать полностью

07.03.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

07.03.2026 в 21:12 обратилась в чат поддержки мобильного приложения "Халва" от Совкомбанка. Вопрос касался списания средств за услугу "всё и везде", которую я не подключала... Читать полностью

07.03.2026

Возврат ошибочного досрочно платежа по рассрочке

Оценка 5

7 марта при погашении ежемесячного платежа по рассрочке, из-за плохого интернета дважды оплатила ежемесячный платеж. Обратилась за помощью в онлайн чат, с просьбой отменить... Читать полностью

07.03.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка за помощь. 07.03.2026 около 18:00 по Мск обратился в чат через мобильное приложение с вопросом по начислению кэшбэка по карте... Читать полностью

07.03.2026

Быстрая реакция - залог успеха!

Оценка 5

Получила карту Халва 06.03.2026. Она у меня впервые. Решила ее активировать через личный кабинет 07.03.2026, чтобы начать пользоваться. Так как у меня система IOS, приложения на... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка