Благодарность
02 марта 2026 года обратилась в чат через приложение Совкомбанка и задала вопрос о начислении комиссии 99 рублей за расчёты вне списка партнёров. Давно и активно пользуюсь картой Халва. Партнёров уже знаю наизусть. Покупка была в аптеке, которой пользуюсь постоянно. Начисленная комиссия стала для меня неожиданностью.
Сотрудник банка Борисов Артём досконально разобрался в вопросе (несмотря на незначительную сумму в 99 рублей), сравнил партнёрский адрес и замену названия аптеки (хотя вывеска не была изменена) и решил вопрос об отмене начисленной суммы комиссии. Такое ответственное отношение к своей работе заслуживает благодарности.
Скриншоты из чата прилагаю.
После решения моего вопроса Артём любезно предложил другие продукты банка, которыми, при необходимости, Я имею возможность воспользоваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Онлайн-консультация по работе мобильного приложения к банку
Сегодня, 04 марта 2026 года, в 17:13 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк по следующему вопросу. При наборе текста в чате мобильного приложения пробел...
Подписка Халва Десятка
4.03.2026 г. в 12:49 задала вопрос в чат Совкомбанка по подписке Халва Десятка, которая у меня подключена к карте Халва до 1.04.2026 г. В 12:50 Л-н Арсений уточнил вопрос по...
Решение вопроса
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Екатерины М-ой. Она помогла мне быстро обновить паспортные данные в приложении,так как у меня новый паспорт,а я не могу сечас обратиться...
Помогли найти ближайший офис банка
02.03.2026г в 20:03 в чате поддержки мобильного приложения Халва-Совкомбанк узнал у оператора А-ча Артема информацию об отделении банка в г. Усть-Лабинске Краснодарского края...
Применение промокода
Обратилась в онлайн-чат с просьбой помочь применить промокод на возврат баллов с первой покупки. Подключилась компетентный сотрудник Светлана М-ва.Она все объяснила и помогли...
Помогли настроить уведомления от банка
Сегодня 2 марта 2026 года примерно в 21:10 обращался в поддержку Совкомбанка, так как не приходили СМС с кодом подтверждения операции — ни в обычных сообщениях. Из-за этого не...
Замена паспортных данных
2 марта в 18.00 яобратилась в мобильный чат с вопросом о том, что делать, если поменяли паспорт на новый ( в связи с возрастом).Всё быстро и оперативно сделали по моему запросу...