Урегулирование проблемы с оператором чата

09.03.2026 10:42
160
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 марта обратилась к оператору о причинах не начисления кэшбэка по операции. Оператор проверил данные и в качестве компенсации за ошибку банка предоставил промокод для начисления повышенного кэшбэка за следующую покупку. Оператор Кирилл К-о. Вопрос решил мгновенно. Спасибо. Рекомендую заключать отношения с данным банком. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-09T11:10:39+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.82%
решено проблем
23 234
отзывов
20 416
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Решение проблем с промокодом

Оценка 5

21.03.2026 в 20:33, пытался активировать промокод на рассрочку 12 месяцев за покупку шин Gislavet в магазине колеса даром. Промокод не активировался автоматически, хотя все... Читать полностью

21.03.2026

Бот Катюша

Оценка 5

Здравствуйте, 14.03.2026 года я, используя мобильное приложение Совкомбанка, оплатила покупку на сайте — партнёре банка ВсеПлатежи картой Халва, заëмными средствами. Платёж прошёл... Читать полностью

21.03.2026

Самая удобная карта

Оценка 5

Оформил карту год назад, при оформлении сотрудник предложила дополнительную услугу, подписку, рассказала преимущества, а так же озвучила, что при выполнении условий стоимость... Читать полностью

20.03.2026

Моя невнимательность

Оценка 4

20.03.2026. Произвел оплату картой рассрочки Халва покупки в парфюмерном магазине "Золотое яблоко". При этом был абсолютно уверен что этот магазин является партнёром и на него... Читать полностью

20.03.2026

Выбор опции дебетовой карты

Оценка 5

Здравствуйте. Сейчас 20 марта в 12:47ч общался с оператором Ч-вым Артёмом. У меня возникла проблема, хотел сделать доставку продуктов, а запутался в опциях карты, она кредитная, но... Читать полностью

20.03.2026

Быстро получил необходимую информацию

Оценка 5

Сегодня 20.03.2026 при проверке своего предстоящего платежа по кредитной карте, обнаружил оплату комиссии в размере 699₽. Не понял откуда взялась эта сумма. Обратился в чат в... Читать полностью

20.03.2026

Работа call-центра Совкомбанка Халва

Оценка 4

Обращалась по вопросу уточнения условий по карте Халва по телефону 84959880000, указанному на обороте карты, 20.03.26 в 8:16. Хотела уточнить лимит трат по карте. Менеджер Никита... Читать полностью

20.03.2026

Продукты банка