Помогли с возвратом баллов
Обратилась в чат сегодня, 9.03 в 16:00 с вопросом о начислены баллах, которые после закрытия карты не перенесли мне на новый счёт! Только когда подключилась к решению моего вопроса специалист Светлана - мой вопрос был быстро и оперативно решён! Она сразу вникала в суть проблемы, объяснила почему так произошло и перевела мне баллы вручную! Побольше бы таких сотрудников, которые так быстро и оперативно решают проблемы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подписка
12.03.26 в 17.10 обратилась в тех поддержку банка халва ( Совкомбанк) с проблемой подписки , видимо когда то подписалась на подписку халва 10 -ка и не пользовалась . И получилось...
Оперативность действий
Заменил паспорт по наступлению 45лет. Очень быстро помогли сменить через онлайн чат. Всё понятно и приветливо, заняло не более 3 минут. Очень приятно, самое главное не надо...
Помощь с отключением подписки
12 марта 2026 обратилась в чат мобильного приложения банка с просьбой отключить платную подписку, т.к. я пока не пользуюсь картой и не заметила, что подписка продлилась...
Сотрудник помог с реквизитами
06.02.2026 года в 15-46 час в чате обратилась помочь мне найти реквизиты банка- ОКТМО. Т к я оплатила картой Халва дорогостоящее лечение, то в ФНС на возврат начала оформлять...
О работе менеджера Анастасии
Здравствуйте! 12.03.2026 я обратилась по вопросу изменения паспортных данных в системе Совкомбанка. Робот не смог мне помочь и переключил на оператора. Мне ответила оператор...
Ненужная подписка, работа оператора
Сегодня 12.03.26. Зашла в приложение банка и увидела списание в размере 199₽посмотрела историю и обнаружила что списание произошло за подписку на вб. Написала в чат приложение и...
Быстрая поддержка
Здравствуйте, 8 марта днем я обратилась через чат поддержки в приложении Совкомбанка. У меня есть рассрочка Халвы, и я не поняла, влияет ли подписка халвы на саму рассрочку, или...