Акция счастливые часы

10.03.2026 10:37
194
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я активно пользуюсь Совкомбанком, у них проходит акция счастливые часы и я уточнила подробные условия акции 1) сумма считается от 2000, если в одном чеке например 4000 то это засчитывается на одну попытку или сразу как за 2 попытки? 2) счастливые часы с 9 по 17 ч по Москве, это ежедневно включая выходные? 3) написан список интернет магазинов и написаны категории, получается даже в этих онлайн магазинах партнерах участниках из списка, я могу не весь товар покупать а только тот который попадает под эти 6 категорий? Мне оператор ответила на мои вопросы 1. В учет идет именно сумма в чеке, вне зависимости от количество покупок. Это засчитается как одна покупка. 2. В акции учитываются покупки, совершенные с 09:00 до 17:00 по МСК, включая выходные. Если покупка совершена не в указанные часы, то чек не пройдет проверку. 3. Верно, покупка должна быть совершена только по данным категориям: «Ювелирные изделия»;«Электроника»;«Подарки и развлечения;«Кафе и рестораны»;«Такси и доставка»;«Косметика и парфюмерия». Благодарна Совкомбанку за подробные ответы, поскольку я всегда узнаю подробные условия акции и участвую в них, акция проходит до 13 числа, а я уже до 10 числа повышенный кэшбэк получила в размере 1120 рублей.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-10T11:10:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.95%
решено проблем
21 239
отзыва
18 816
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос о начислении кэшбэка

Оценка 5

В феврале 2025 при оформлении дебетовой карты "Халва" сотрудником банка было озвучено, что за оплату услуг ЖКХ также будет начисляться кэшбэк, при этом, каким именно образом... Читать полностью

16.03.2026

Хорошая консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

16.03.26 обратился в чат для заменеы паспортных данных, чат бот проинформировал, что можно прислать нужные фото в чат или обратиться в офис, я выбрал отправить фото в чат, после... Читать полностью

16.03.2026

Спасибо Даниилу на горячей линии

Оценка 5

28.02.2026 в 11:07 я позвонил на горячую линию Совкомбанка, попал на сотрудника Даниила. Мне неправильно был нвчислен кэшбэк и не приходилось 27.02 с обеда смс-оповещение. Он... Читать полностью

16.03.2026

Отображение средств на балансе при переводе из другого банка

Оценка 5

10 октября 2025 года в 13:57 обратился в мобильный чат поддержки приложения Совкомбанк (Все карты) с вопросом по следующей ситуации:  Был осуществлён перевод денежных средств с... Читать полностью

16.03.2026

Отключение услуги

Оценка 5

13.03.2026 в 17.17 обратилась в онлайн чат банка , чтобы отключить подписку, которую нечаянно активировала, сотрудник банка Дмитрий после набольшой переписки, оперативно... Читать полностью

15.03.2026

Самая подробная консультация по переводам

Оценка 5

Добрый день. У меня человек занимал деньги, и сейчас должен отдать, но уехал в другой город надолго. И спросил меня можно ли перевести сумму. Но вот вопрос, он мне должен 100к... Читать полностью

15.03.2026

Операторы Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня 15.03.2026 года в 13:42 я обратился в чат Совкомбанка с проблемой случайно подключенной подписки. Оператор чата Ж-на Анастасия после проверки информации о подключении... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка