Быстрая и качественная помощь в чате приложения банка

10.03.2026 12:13
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 марта в 11:47 обратилась в чат Совкомбанка, чтобы узнать детали относительно начисления кешбэка на покупки.

Интересовало, есть ли какие-то рамки для начисления на покупку кешбэка. А именно, есть ли минимальная сумма покупки, ниже которой не начисляется кешбэк.

В 11:50 к диалогу подключилась М-ва Алина, обещала подготовить информацию по момему вопросу и вернуться. 

Спустя пару минут, оператор поддержки сообщила, что кешбэк начисляется за любую сумму покупки.

Есть только некоторые МСС-коды исключения, по которым кешбэк не начисляется вообще. Алина направила сайт для проверки этой информации.

Здорово, что специалисты поддержки на связи и выручают, когда есть вопросы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-10T13:11:12+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.31%
решено проблем
18 705
отзыва
17 371
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в закрытии дебетовых карт

Оценка 5

Ранее я была клиентом ХоумКредитбанка. В связи с присоединением этого банка к Совкомбанку у меня образовалось слишком много дебетовых карт. 10 мая 2026 года я обратилась с этой... Читать полностью

10.03.2026

Выбор карты при переводе денежных средств

Оценка 5

Сотрудник банка Ц-в Сергей помог решить вопрос и подсказал, как выбрать карту при переводе денежных средств из другого банка на карту Совкомбанка, если у меня две карты этого банка... Читать полностью

10.03.2026

Оперативное получение информации

Оценка 5

06.03.2026 по приглашению друга оформил заявку на дебетовую карту Совкомбанка. Ранее клиентом данного банка не был. Карту привезли на дом (представитель банка) точно в срок - 09.03... Читать полностью

10.03.2026

Отменили подписку по карте из-за того, что она использовалась не полный расчетный период

Оценка 5

Будучи пользователем карты "Халва", для удобства использую мобильное приложение. 26 января 2026 г. банк анонсировал проведение акции «Колесо Фортуны», в которой можно было... Читать полностью

10.03.2026

Как сделать перевод без комиссии

Оценка 5

Добрый вечер . я занимала у человека определённую сумму на два месяца, в конце марта надо отдавать, но проблема в том, что человек живёт в другом городе , и я смогу ему только... Читать полностью

09.03.2026

Подключение карты Халва к Яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку с вопросом можно ли подключить карту Совкомбанк к Яндекс пэй при этом получать кэшбэк за покупки. К разговору присоединилась специалист по имени Анжелика. Она... Читать полностью

09.03.2026

Совкомбанк порадовал!

Оценка 5

9 марта 2026 года обратился в чат поддержки Совкомбанк с вопросом по условиям, необходимым для поддержания низкого процента по авторассрочке. Хотел уточнить, входит ли оплата ЖКУ в... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка