Открытие НС Копилка с приветственной ставкой

Хочу поделиться своей историей и поблагодарить сотрудниц поддержки Совкомбанка за грамотные консультации. 19 февраля, как раз накануне объявленного на сайте банка снижения ставки до 16%, я решила открыть Копилку. Для меня было принципиально важно понять, успею ли я зафиксировать старую ставку 17%, если открою её именно 19 февраля. Вопрос был срочным, поэтому я сразу написала в чат банка. В 19:50 мне очень быстро ответила оператор Екатерина. Она меня подробно проконсультировала и убедила, что если открыть Копилку сегодня, то ставка 17% действительно зафиксируется на ближайшие 3 месяца. Успокоившись и получив чёткое подтверждение, я сразу же открыла Копилку и внесла туда довольно крупную сумму — почти 1,5 миллиона рублей. Однако 10 марта, зайдя в приложение, я с удивлением обнаружила, что ставка по моей Копилке вообще нигде не отображается. Естественно, я снова заволновалась — захотелось проверить, всё ли в порядке с моими условиями, и не произошло ли ошибки. Я опять обратилась в чат поддержки. В этот раз мне ответила Анастасия. Она очень вежливо и профессионально разобралась в моей ситуации, проверила данные и подтвердила, что ставка 17% действительно действует и начисляется на всю сумму до 1,5 млн рублей, как и было обещано. После её слов все сомнения развеялись. Огромное спасибо Екатерине и Анастасии за их помощь, внимательное отношение к деталям и понятные разъяснения. Приятно, что даже в сложных или непонятных ситуациях можно быстро получить поддержку и сохранить уверенность в своём выборе!