Добрый вечер. Хочу похвалить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ.
31.12.25 - в 9: 10 я позвонила в контактный центр. Мне ответил оператор Светлана. . Я задала вопрос "Почему мне не начислили полный кешбек , который мне начисляли в течении месяца- 680 баллов. Только начислили 5000 баллов с одной покупки, которую я оплатила в автосалоне- 1200000.С других покупок мне кешбек не начислили. Затем перевели на другого оператора- Павла. Он мне сразу ответил, что банк Совкомбанк начисляет не более 5000 баллов в месяц. Т.к. это условия банка. Я ответила, что про эти условия я не знала. Оператор Павел сказал,что банка Совкомбанк начислит вам 2500 баллов в счёт компенсации.
Оператор быстро и оперативно все сделал. .Спасибо большое сотруднику банка Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ на мой вопрос, за полную консультацию и за быструю операцию в данной ситуации.
Очень благодарна банку Совкомбанк за сотрудничество.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подписка Халва.Десятка
11 марта в 9.00 обратилась в чат о начислении баллов при выполненных условиях за годовую подписку Халва.Десятка, где быстро пригласили специалиста по имени З-та Антон, который мне...
Оперативное решение вопроса клиента в онлайн-чате
10.03.2026 в 23-10 я обратился в онлайн-чат на сайте Совкомбанка с просьбой об отмене комиссии за некорректную транзакцию! К проблеме подключилась оператор Алиса М. В...
Быстрое решение вопроса
Обратилась в чат банка с проблемой: во время подключения услуги кэшбэк 20% подключилась дополнительная опция - халва.десятка. Эта услуга подключилась автоматически. Пришло...
Решение вопроса относительно платёжного стикера
10 марта 2026 года примерно в 22 часа 50 минут я обратился в чат с вопросом начисления оплаты за платёжный стикер, менеджер Алексей П-ов разъяснил мне, что это рассрочка за...
Зачисление на карту
Позвонила 10 марта около 21:00 по мск в колл центр с жалобой, что не увидела в истории финансовых операций операцию по зачислению суммы входящей. Оператор помогла мне найти, какого...
Доступная консультация
В 23ч обратился за разъяснениями, т.к. увидел два непонятных предстоящих платежа в приложении, второй больше первого в два раза. Оказалось это платеж за подписку халва.десятка...
Отключение услуги
9 марта обратилась с просьбой в чате мобильного приложения , чтоб отключили халву-десятку, Так как не могу исполнять по ней все условия.Меня подключили к оператору Кириллу. Он все...