Рассрочка

10.03.2026 22:02
115
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 марта около 21:30 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка с вопросом об уменьшении лимита заемных средств. Накануне я оформила карту Халва с Рассрочкой и меня не совсем устроила сумма, которая была больше нужной мне. Менеджер Анастасия Б-ва быстро и своевременно объяснила все ньюансы и выполнила мою просьбу.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-10T23:10:46+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.88%
решено проблем
19 074
отзывов
17 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Обратился в чат, так как появилась какая-то непонятная комиссия в графике платежей. Оператор Л-ов Владимир внимательно отнесся к моей проблеме, задавал ряд уточняющих вопросов. В... Читать полностью

11.03.2026

Отключение подписки «Халва.Десятка» через чат поддержки

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат банка с просьбой отключить платную подписку «Халва.Десятка». Хотел отказаться от дополнительных услуг, которые не использую. Со мной общался сотрудник Б... Читать полностью

10.03.2026

Рассрочка покупки

Оценка 5

10 марта 2026 в 21 час совершали покупку у партнёра банка. Но из за каких то настроек приложения, возможно некорректно сформированого кода поставщиком услуги, платёж прошёл не как... Читать полностью

10.03.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат банка с проблемой: во время подключения услуги кэшбэк 20% подключилась дополнительная опция - халва.десятка. Эта услуга подключилась автоматически. Пришло... Читать полностью

10.03.2026

Решение вопроса относительно платёжного стикера

Оценка 5

10 марта 2026 года примерно в 22 часа 50 минут я обратился в чат с вопросом начисления оплаты за платёжный стикер, менеджер Алексей П-ов разъяснил мне, что это рассрочка за... Читать полностью

10.03.2026

Доступная консультация

Оценка 5

В 23ч обратился за разъяснениями, т.к. увидел два непонятных предстоящих платежа в приложении, второй больше первого в два раза. Оказалось это платеж за подписку халва.десятка... Читать полностью

10.03.2026

Отключение услуги

Оценка 5

9 марта обратилась с просьбой в чате мобильного приложения , чтоб отключили халву-десятку, Так как не могу исполнять по ней все условия.Меня подключили к оператору Кириллу. Он все... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка