Проблема решена быстро

11.03.2026 05:57
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый день! 11.03.2026 в 13.35 обратилась в чат банка (совконбанк), с проблемой (кэшбэк был начислен по общим правилам 2%, хотя покупка была произведена у банка партнёра, за что должен был быть начислен кэшбэк 4 %. Оператор Гошин Антон решил мою проблему очень быстро, пересчитал кэшбэк. Спасибо за таких вежливый сотрудников. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-11T06:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.91%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Быстрое обслуживание без визита в банк

Оценка 5

Утром 4 марта 2026г. обратилась в чат банка через мобильное приложение, чтобы узнать как сменить паспортные данные. Бот моментально прислал инструкцию как это сделать без визита в... Читать полностью

05.03.2026

Для меня самый лучший банк

Оценка 5

4 марта 2026 года в 16:42 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк с целью закрыть дебетовую карту и счет, привязанный к ней. Меня консультировал специалист Совкомбанка... Читать полностью

05.03.2026

Уточнение насчёт промокода

Оценка 5

Добрый день. В феврале пришло уведомление о том, что Совкомбанк дарит промокод на +20% кэшбэка на покупку у партнеров в определенных числах, но для этого нужно сделать 3 покупки в... Читать полностью

05.03.2026

Помогли настроить

Оценка 5

Здравствуйте. Все дело в том что у меня почему-то пропали уведомления от Совкомбанка. Раньше когда люди делали мне переводы они приходили, но вот последнее время ничего не было... Читать полностью

05.03.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Так уж вышло, что пришлось заменить паспорт и 5 марта 2026 года в 16:00 написал в чат поддержки вопрос по поводу смены паспортных данных. После загруженных фото оператор Р-ов... Читать полностью

05.03.2026

Благодарю Совкомбанк за обратную связь

Оценка 5

Доброго дня! 5 марта 2026 года обратилась в Совкомбанк средствами мобильного приложения за помощью и разъяснением. В 17.22 мне ответила специалист Алла К-ва. Она помогла мне... Читать полностью

05.03.2026

Лучшая чат-поддержка 💖

Оценка 5

Обратилась в чат банка 05.03.2026 В 15:26(мск) с вопросом о непонятной подписке в стороннем сервисе к чужому аккаунту и способом ее отключения. Старший специалист сервиса Б-ев... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка