Обратилась в чат Совкомбанка 08:55 11.03.2026г, с вопросом о моем кредите-рассрочке, оформленом пару недель назад. При оформлении мне не дали бумажных документов, сказали смотрите всю информацию в приложении, но в приложении информация не отобразилась. Обратилась в онлайн-чат сразу после оформления кредита на 2-3 день, бот мне ничем не помог, звонила по горячей линии совкомбанка, сотрудник сказал, что график и платеж он не видит, и что он якобы сформируется на 20-25 день после оформления кредита. Сегодня 11.03.2026г обратилась повторно в онлайн-чат, подключился оператор Х-ин Павел, который прислал мне скан моего договора с датой и размером платежа, за что ему большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте, я хочу поблагодарить сотрудника банка за то, что он помог мне с рефинансированием кредита. Очень вежливый парень. Я брала кредит в банке, и не смогла во время...
Отзыв
11/03/2026 я обратилась в чате в мобильном приложении с просьбой отключить платную услугу оповещения по кредиту, Буквально в течение пары минут вопрос был решен сотрудником З-та...
Урегулирование вопроса повышения ставки по кредиту
В ноябре я взял кредит в Совкомбанке на условиях рефинансирования под 19,9%, а в январе банк мне повысил ставку до 35,9%, т.к. я не выполнил одно из условий договора (закрытие...
Ответили на все мои вопросы
Сегодня утром (10.03.2026г) я обратилась в чат через приложение Совкомбанка , задала вопрос о том , почему дата внесения платежа не изменилась( на дату 10.04.2026) , после того...
Перевод
9 марта с утра я хотела внести очередной Платеж по кредиту. Внесла платеж не на тот счет, а перевести обратно самостоятельно уже не смогла. Обратилась в чат поддержки, оператор С...
Выполнение оборота по условиям кредита
Здравствуйте. 8 марта 2026 г. обратилась в чат приложения,чтобы проверили мой оборот покупок и средств по карте халва за март месяц. т.к однажды была уже неуспешная операция,то...
Возврат переплаты
8 марта 2026 года.обратилась в чат личного кабинета своего банка по вопросу отмены по кредиту за смс оповещение.Вопрос решили мгновенно,тут же в лк появился перерасчёт по...