Лояльный подход
13.02.2026 открыл копилку №1516***75 в Совкоме.
Совершал по ней операции, пополнял и переводил деньги.
10.03.2026, хотел посмотреть условия по счету и заше в раздел: "Важно" в разделе счета.
Посмотрел интересующую информацию и хотел закрыть приложение свайпом вверх в приложении на айфоне.
НО, кнопка "Закрыть счет" расположена внизу, как раз около свайпа для жеста и счет был закрыт случайно, я этого не хотел.
Дополнительного подтверждения для закрытия приложение не подтребовало (что очень плохо продумано).
Я обратился в поддержку, с просьбой восстановить счет, так как не собирался закрывать его.
Создали обращение №3167223.
Но мне было отказано в восстановлении счета и оператор, сообщил, что восстановить его и проценты не получился.
Так у меня бесплатно пролежали деньги в банке Совкомбанк
Я надеюсь, что данный отзыв решит мою проблему и банк в рамках лояльности, хотябы вернёт мне проценты из-за недоработки приложения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Совкомбанка
Зачисление баллов
Вопрос был задан в чат боту про зачисление баллов в рублях на счет. Не нашла где эта информация была отражена в истории расходов и доходов. Баланс по карте не совпадал. После того...
Оперативное решение вопроса по начислению бонусов в чате
Хочу поблагодарить сотрудника Совкомбанка — П- го Владимира — за помощь в решении моей проблемы. Дата и время обращения: сегодня (07.03.2026) в 16:03. Суть вопроса: Я...
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом совкомбанка. В этом банке у меня открыт вклад. 6 марта 2026 года в 19:25 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, будет ли продлён мой вклад автоматически или...
Быстрое и качественное обслуживание
У меня возник вопрос о списании средств в крупных (для меня) размерах с дебетового счета на счет копилки. О чем я и задала вопрос в чате 06.03.2026 года в 14.20 ч. Что очень...
Перевод денежных средств со счёта Копилка на Карту рассрочки Халва
Обратился в чат Совкомбанка 06.03.26 по поводу перевода процентов с накопительного счёта "Копилка" на карту рассрочки Халва. Оператор Татьяна Т. объяснила, как перевести денежные...
Закрытие счета
06.03.2026 года в 07.22 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка с целью закрытия счета и перевода процентов со счета на карту. Самой мне сделать это было затруднительно...
О возможности пополнения вклада
.28 февраля я обратилась в чат, чтобы узнать можно ли втечение 10 дней еще пополнить вклад "Зимняя выгода", (который уже открыт и пополнен на сумму открытия) и на какую сумму...