Услугу получила

11.03.2026 11:33
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте 11.03.26 обратилась в чат через мобильное приложение совкомбанка, мне нужно было сменить паспортные данные, так как я сменила паспорт. Через приложение Я загрузила фото и специалист помог мне все сделать. Спасибо данному специалисту что все хорошо и корректно объяснил как правильно сделать. Если получиться загрузить скриншот, прикреплю.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-11T12:11:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.91%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Платёж по рассрочке, изменение условий

Оценка 5

Я постоянно пользуюсь заемными средствами и соответственно у меня имеется задолженность по оплате заемных средств. Недавно я увидела, что у меня не списывается с карты Халва сумма... Читать полностью

07.03.2026

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом совкомбанка. В этом банке у меня открыт вклад. 6 марта 2026 года в 19:25 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, будет ли продлён мой вклад автоматически или... Читать полностью

06.03.2026

Программа лояльности клиентам. Возмещение за покупки

Оценка 5

По одной из акций банка в личный кабинет, в установленный срок, мне не поступил промокод, 04.01.2026 я обратилась в онлайн чат банка, где специалист Гр-ва Надежда в рамках... Читать полностью

06.03.2026

Оператор Совкомбанка провел подробную консультацию по подписке Халва 10-ка

Оценка 5

5 марта днем, мне позвонил оператор Совкомбанка Владимир с предложением проконсультировать по подписке Халва 10-ка. Я ответил, что готов прослушать информацию, если быстро... Читать полностью

06.03.2026

Быстрое решение в чате поддержки вопроса с маркетинговыми звонками от Совкомбанка

Оценка 5

05.03.2026 я обратился в чат поддержки Совкомбанка с просьбой отключить маркетинговые обзвоны и уведомления о предложениях банка. В приложении регулярно появлялись уведомления с... Читать полностью

06.03.2026

Мсс коды

Оценка 5

Здравствуйте. Дело в том что я пользуюсь часто кэшбеком, и вот были случаи когда его вообще не начисляли. А все дело оказалось в мсс кодах которые оказывается во всех категориях и... Читать полностью

06.03.2026

Кэшбэк по карте халва

Оценка 5

Обратилась в чат банка 6 марта 26 года в 14:22 с вопросом почему не начислен кэшбэк за февраль по оплате жкх, девушка в течении нескольких секунд все доступно объяснила, и даже... Читать полностью

06.03.2026

Продукты банка