Помогли отключить платную подписку

11.03.2026 13:39
101
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
11.03.2026 в 12.33 обратилась с просьбой помочь отключить платную подписку Халва Десятка. Оператор Б-ов Дмитрий всё подробно объяснил и отключил подписку. Я поняла, что потеряю при отказе от подписки, но подписка для меня стоит дорого и я не планирую в ближайшее время пользоваться картой Халва. Услугу получила быстро. Спасибо. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-15T10:50:49+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-11T14:11:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.61%
решено проблем
19 486
отзыва
17 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обновление данных паспорта

Оценка 5

11.03.26 в 11-15 обратился в чат Совкомбанка с вопросом обновления паспортных данных после получения нового паспорта без визита в банк. Оператор Алина И-на оперативно провела... Читать полностью

11.03.2026

Помогли с проблемой быстро

Оценка 5

Мне помогла В-ва Сафия, я обратился к ней 11.03.26 в 13:20, с помощью о том, почему мне не пришел перевод денежных средств, так как прошло уже больше месяца с того момента как... Читать полностью

11.03.2026

Слова благодарности!

Оценка 5

Доброго дня!! Столкнулся с ситуацией, где при скачивании приложения Совкомбанка самостоятельно не смог выйти из iCloud. В начале казалось, что это легко можно сделать, но когда... Читать полностью

11.03.2026

Подписка Халва.Десятка

Оценка 5

11 марта в 9.00 обратилась в чат о начислении баллов при выполненных условиях за годовую подписку Халва.Десятка, где быстро пригласили специалиста по имени З-та Антон, который мне... Читать полностью

11.03.2026

Оперативное решение вопроса клиента в онлайн-чате

Оценка 5

10.03.2026 в 23-10 я обратился в онлайн-чат на сайте Совкомбанка с просьбой об отмене комиссии за некорректную транзакцию! К проблеме подключилась оператор Алиса М. В... Читать полностью

11.03.2026

Кешбек

Оценка 5

Добрый вечер. Хочу похвалить банк Совкомбанк за быстрый и оперативный ответ.   31.12.25 - в 9: 10 я позвонила в контактный центр. Мне ответил оператор Светлана. . Я задала... Читать полностью

10.03.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат банка с проблемой: во время подключения услуги кэшбэк 20% подключилась дополнительная опция - халва.десятка. Эта услуга подключилась автоматически. Пришло... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка