Сохранение пониженной ставки

11.03.2026 17:13
27
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить огромную благодарность банку за такое внимательное отношение к своим клиентам. Не отследила выполнение условия для пониженной ставки по кредиту, банк увеличил ставку, но учитывая, что это ошибка была допущена мной разово, банк пошёл навстречу. Оператор быстро оформила заявку на возврат льготных условий, заявку согласовали в тот же день и вернулись с обратной связью. 

Спасибо. 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.18%
решено проблем
18 078
отзыва
16 661
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение лимита на кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат Совкомбанка 07.03.2026 в 17:05 с просьбой уменьшить лимит. В качестве оператора онлайн чата мне подобрали сотрудницу Калерию. Калерия выполнила просьбу... Читать полностью

07.03.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

Здравствуйте! Хочется отметить в своем отзыве оператора Совкомбанка- В-ва Илью. 6 марта 2026 года днём я обратилась в онлайн-чате банка с вопросом,который мне был неясен. Я очень... Читать полностью

07.03.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

07.03.2026 в 21:12 обратилась в чат поддержки мобильного приложения "Халва" от Совкомбанка. Вопрос касался списания средств за услугу "всё и везде", которую я не подключала... Читать полностью

07.03.2026

Возврат ошибочного досрочно платежа по рассрочке

Оценка 5

7 марта при погашении ежемесячного платежа по рассрочке, из-за плохого интернета дважды оплатила ежемесячный платеж. Обратилась за помощью в онлайн чат, с просьбой отменить... Читать полностью

07.03.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совкомбанка за помощь. 07.03.2026 около 18:00 по Мск обратился в чат через мобильное приложение с вопросом по начислению кэшбэка по карте... Читать полностью

07.03.2026

Быстрая реакция - залог успеха!

Оценка 5

Получила карту Халва 06.03.2026. Она у меня впервые. Решила ее активировать через личный кабинет 07.03.2026, чтобы начать пользоваться. Так как у меня система IOS, приложения на... Читать полностью

07.03.2026

Оперативно решили ошибку с рассрочкой

Оценка 5

Я купила товар на 22 тыс.руб. в рассрочку в ювелирном магазине своего города. В приложении Совкомбанка данный магазин был указан как партнёр, и рассрочка при покупке от 10 тыс... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка