Ночью 27.02.2026 в 02:47 мне пришло SMS-сообщение с текстом «Подтвердите данные через ГОСУСЛУГИ для быстрого решения по вашему обращению», а также код доступа для входа. При этом я не являюсь клиентом банка, никогда не оформлял у них никаких продуктов и ранее не обращался. Сообщение показалось подозрительным, поэтому утром 27.02.2026 11:59 я решил позвонить на горячую линию 8 (800) 100-77-72, чтобы уточнить, имеет ли это отношение к банку или это могут быть мошенники.
На линии ожидания не было — меня сразу соединили с оператором. Со мной общалась сотрудница Надежда. Я объяснил ей ситуацию и сказал, что никаких обращений в банк не делал. Она спокойно выслушала и объяснила, что в подобных случаях лучше не переходить по ссылкам из сообщений и никому не сообщать коды доступа, так как это может быть связано с мошенническими действиями. Также она сказала, что передаст информацию о моем обращении в технический отдел для проверки.
Весь разговор занял примерно три минуты. Может показаться, что это недолго, но за это время мне все нормально и понятно объяснили, поэтому дополнительных вопросов у меня не осталось.
Это был мой первый опыт взаимодействия с этим банком. В целом осталось хорошее впечатление: оператор спокойно разобралась в ситуации, все объяснила и подсказала, как правильно действовать, чтобы не попасться на уловки мошенников. Надеюсь, что подобных случаев больше не будет:)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Кешбэк Совкомбанка
Являюсь клиентом Совкомбанка с сентября 2024 года и очень довольна этим.этот банк всегда поддерживает своих клиентов и проводит всякие акции.Так,21 февраля 2026 года в 22:18...
Благодарность
Благодарю за помощь и доброжелательность Алину И- ну, в онлайн чате приложение совкомбанк, очень быстро решила мой вопрос, в обновление паспортных данных, тем самым сэкономили моё...
Сторонний возврат на карту
Здравствуйте. Недавно покупала что-то из одежды, но не подошло. Сделала возврат, но у меня не было уже карты по которой я делала покупку. Поэтому возврат сделала на карту Халва...
Добробаллы
Утром сегодня 7 марта 2026 года мне пришла смска, о том что мне начислили добробаллы за активацию дебетовой карты. Я залогинилась на сайте продобро (благотворительность от...
Давность покупки
Добрый день. В январе я сделала крупную покупку в магазине партнёре днс, и получила за нее кэшбэк баллами, которые стали доступны для возмещения в феврале. Я их конвертировала...
Помощь с решением вопроса о рассрочке
Хочу выразить благодарночто Ж-ой Анастасии за помощь в решении вопроса с рассрочкой. по технической причине терминала клиники, где я производила оплату картой халва , ДС вернулсь...
Бонусные баллы
Обратилась в чат с вопросом о начислении бонусных баллов за приглашение друга с переходом в данный банк. Специалист Татьяна помогла разобраться с данным вопросом, был выдан...