Похвала за оперативность по горячей линии

12.03.2026 09:04
93
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Более 10 лет являюсь клиентом Совкомбанка.10 марта 2026 года в 15:40 обратилась на горячую линию, объяснив,что намечается серьёзная сделка по большой сумме и мне нужно как-то положить на счёт для безопасности. Сотрудник Владислав оперативно разъяснил,что можно положить не только через кассу,но и через банкомат,т.к. в офисах сейчас стоят современные,которые берут сразу по 200 купюр за раз и можно положить любую сумму.А также сказал,что помогут сотрудники и стоят камеры,вообщем безопасно!И назвал ближайший от мня офис. Огромнейшее спасибо Владиславу,как всегда сотрудники мобильной связи на высоте!И сделка и эта процедура прошла безопасно!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-12T10:11:34+03:00
Добрый день! Рады, что смогли вам помочь! Ваш отзыв важен для нас. Обещаем продолжать улучшать наши услуги и предоставлять вам персонализированные решения для достижения ваших финансовых целей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.33%
решено проблем
19 906
отзыва
18 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстрое реагирование на мой запрос

Оценка 5

Очень быстро и без проблемно отключили подписку. Очень вежливый оператор Андрей И-н. Обратилась в чат онлайн поддержки банка совкомбанк 12 марта 2026 года, около 13 часов 40 минут... Читать полностью

12.03.2026

Начисление баллов

Оценка 5

12 марта 2025 года в 13.15 (по Московскому времени) путем телефонного звонка обратился к специалисту Совкомбанка по поводу начисления (возмещения) баллов за годовую подписку Халва... Читать полностью

12.03.2026

Наконец-то проблему решили

Оценка 4

История длится с конца января. Из-за смены паспорта в банке задвоилась мое досье, и я не могла видеть в приложении зарплатную карту. Обращалась дважды в отделение банка в Пушкино... Читать полностью

12.03.2026

Доначисление Кешбэка по проводимой банком акции

Оценка 5

Я, К-ва Е. И., обратилась в Онлай- Чате с вопросом о том, что мне не начислен дополнительный Кешбэк за покупку в магазине- партнёре данного банка. Покупка была сделана в магазине... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность

Оценка 5

12.03.2026 днём я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с проблемой перевода собственных средств в другой банк, сотрудник Л-на Виктория помогла мне в этом разобраться... Читать полностью

12.03.2026

Оперативное решение вопроса по баллам и отличная лояльность банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Юлию за оперативность и реальную помощь в чате мобильного приложения. Обратился 12.03.2026 с вопросом, как отследить начисления кэшбэка за покупки и за... Читать полностью

12.03.2026

Все подробно и грамотно объяснили по карте

Оценка 5

На днях решила оформить дебетовую карту Совкомбанка, прельстившись интересными категориями кэшбека по ней у своей знакомой. Оставила заявку на сайте, оператор мне перезвонил... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка