Продлили срок рассрочки по промокоду

12.03.2026 09:23
120
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! 

Сегодня 12.03.26 оформила покупку у партнёра-в Озоне с расчетом продлить рассрочку на 3мес по предложенному промокоду со сроком действия до 12.03.26 вкл. Но я просмотрела, что саму покупку надо было совершить по 10.03.26 - промокод не получилось применить.

В связи с этим, сегодня 12.03.26 в 11:00 обратилась в онлайн-чат и меня соединили со старшим менеджером клиентского сервиса Алёной Р-ой - она пошла навстречу и продлила рассрочку на совершенную покупку до 6мес, как я и хотела, вместо несработавшего промокода. 

За что я премного благодарна! И Алёне, и банку - очень лояльно относится к своим клиентам 👌

За 

Сегодня 

Сегодня 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-12T10:11:27+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.33%
решено проблем
19 906
отзыва
18 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Согласование отмены комиссии за подписку Совкомбанка

Оценка 5

02.03.2026 в моем приложении Совкомбанка появилась информация о том, что сформирован график рассрочки по карте Халва на 3 месяца. Это очень меня удивило, ведь я не пользуюсь... Читать полностью

12.03.2026

Платёж отправлен

Оценка 5

Я общалась, сегодня 12.03, с оператором Совкомбанка на тему отправки частичного платежа (сама не смогла). Мне оператор, мужчина, не услышала его имя, рассказал, как надо сделать... Читать полностью

12.03.2026

Единственный банк, у которого в наше время действительно работает система лояльности к клиентам

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка в приложении 06.03.2026 в 17:29 по причине того, что с моей карты "Халва" списывалась комиссия 99 руб. после каждой покупки, что меня, само собой... Читать полностью

12.03.2026

Отзыв об обращении в банк

Оценка 5

12 марта 2026 года обратилась в чат Совкомбанк через мобильное приложение где обратилась с просьбой о снижении лимита заемных средств , на что незамедлительно получила ответ от... Читать полностью

12.03.2026

Совкомбанк всегда поможет

Оценка 5

Я, являюсь клиентом Совкомбанка более 4 лет. Пользуюсь многими продуктами. Сегодня возникла необходимость открыть кредитную линию в Совкомбанке - по сути потребительский кредит... Читать полностью

12.03.2026

Сбой в приложении

Оценка 5

27 февраля я перевела денежные средства через сбп со стороннего банка на совкомбанк и хотя у меня там открыта карта халва деньги не пришли и на следующие сутки . Связалась с... Читать полностью

12.03.2026

Разблокировка карты

Оценка 5

Перевел себе 500р по СПБ на Совкомбанк, но после перевода не увидел их на счете, обратился в чат приложения, подключилась У-ва Ангелина, было это 09.03.2026 в 21:18, специалист... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка