Никогда не берите кредитные карты в этом банке!

12.03.2026 09:32
132
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сотрудники банка не компетенты в своих же продуктах. Обратилась с запросом на кредитную карту-получила консультацию, на все свои вопросы получила ответы и оформила карту. Сделала первую покупку по СБП и за неё сразу начинали начислять проценты, потому что оказывается оплата по СБП не считается безналичной оплатой и по таким платежам проценты начисляются сразу, но никто об этом мне на консультации не сообщил. Также при оформлении карты я уточнила, смогу ли я сама понижать лимит, на что получила положительный ответ. Когда я в онлайн-банке решила снизить лимит, мне отказали, потому что сказали что по моей карте не предусмотрено такой функции. Сотрудники вводят постоянно в заблуждение, консультируют не верно, в онлайн-банке вообще не возможно понять какой у вас долг по кредитке, в какой период необходимо пополнить карту и на какую сумму, чтобы попасть в период без %. Данный банк к сотрудничеству не рекомендую никому! За покупку 65000₽ по СБП я заплатила почти 3000₽ процентов за период чуть более месяца!!! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T11:25:39+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-13T08:55:58+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Между Вами и Банком 21.01.2026 был заключен договор "Кредитная карта - 180 дней без процентов". В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. Согласно условиям по карте действует льготный период / беспроцентный период если совершать покупки безналичным способом. К операциям с льготным периодом не относятся: снятие наличных, исходящие переводы через систему быстрых платежей, исходящий перевод по реквизитам счета, покупки через систему быстрых платежей с помощью QR-кодов, кнопок на сайтах и т.д. Данное условие подробно описано в Вашем договоре и Тарифах. Для Вашего удобства и полного контроля над задолженностью, вся информация о текущей сумме долга, дате и сумме обязательного платежа, а также о льготном периоде доступна в разделе кредитной карты в Мобильном приложении и Онлайн-банке. В случае возникновения вопросов по формированию платежа Вы всегда можете обратиться на общую линию поддержки, где специалисты оперативно предоставят Вам все необходимые расчеты. Ранее по вопросу снижения кредитного лимита специалисты Банка зафиксировали Ваши обращения и передали их в профильное подразделение. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Информация с положительным решением Банка была направлена Вам при помощи уведомления. Дополнительно отметим, что на текущую дату договор "Кредитная карта - 180 дней без процентов", согласно Вашему Заявлению, передан на закрытие. Мы всегда на связи и готовы предоставить необходимую поддержку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.33%
решено проблем
19 906
отзыва
18 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Согласование отмены комиссии за подписку Совкомбанка

Оценка 5

02.03.2026 в моем приложении Совкомбанка появилась информация о том, что сформирован график рассрочки по карте Халва на 3 месяца. Это очень меня удивило, ведь я не пользуюсь... Читать полностью

12.03.2026

Платёж отправлен

Оценка 5

Я общалась, сегодня 12.03, с оператором Совкомбанка на тему отправки частичного платежа (сама не смогла). Мне оператор, мужчина, не услышала его имя, рассказал, как надо сделать... Читать полностью

12.03.2026

Единственный банк, у которого в наше время действительно работает система лояльности к клиентам

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат банка в приложении 06.03.2026 в 17:29 по причине того, что с моей карты "Халва" списывалась комиссия 99 руб. после каждой покупки, что меня, само собой... Читать полностью

12.03.2026

Отзыв об обращении в банк

Оценка 5

12 марта 2026 года обратилась в чат Совкомбанк через мобильное приложение где обратилась с просьбой о снижении лимита заемных средств , на что незамедлительно получила ответ от... Читать полностью

12.03.2026

Совкомбанк всегда поможет

Оценка 5

Я, являюсь клиентом Совкомбанка более 4 лет. Пользуюсь многими продуктами. Сегодня возникла необходимость открыть кредитную линию в Совкомбанке - по сути потребительский кредит... Читать полностью

12.03.2026

Сбой в приложении

Оценка 5

27 февраля я перевела денежные средства через сбп со стороннего банка на совкомбанк и хотя у меня там открыта карта халва деньги не пришли и на следующие сутки . Связалась с... Читать полностью

12.03.2026

Разблокировка карты

Оценка 5

Перевел себе 500р по СПБ на Совкомбанк, но после перевода не увидел их на счете, обратился в чат приложения, подключилась У-ва Ангелина, было это 09.03.2026 в 21:18, специалист... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка