Оперативная помощь

12.03.2026 14:10
106
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 марта днем, я обратился в чат через приложение Совкомбанк. У меня возникла проблема, я не мог найти сам закрытый вклад, а мне нужна была справка о закрытии счета. Полина К-ва ответила оперативно, даже сама мне справку отправила, даже делать самому не пришлось. Благодарю ее за помощь, за быстрые решения вопросов.Скриншоты переписки к отзыву прилагаю.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-16T09:14:00+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-12T15:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.33%
решено проблем
19 906
отзыва
18 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Переоформление вклада

Оценка 5

11.03.26 г. в 17:20 я написала в онлайн-чат приложения "совкомбанк", что хочу переоформить свой вклад, который только что закончился, на выгодных условиях. Откликнулся бот - М-н... Читать полностью

11.03.2026

Лояльный подход

Оценка 5

13.02.2026 открыл копилку №1516***75 в Совкоме.Совершал по ней операции, пополнял и переводил деньги.10.03.2026, хотел посмотреть условия по счету и заше в раздел: "Важно" в... Читать полностью

11.03.2026

Открытие НС Копилка с приветственной ставкой

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей и поблагодарить сотрудниц поддержки Совкомбанка за грамотные консультации. 19 февраля, как раз накануне объявленного на сайте банка снижения ставки... Читать полностью

10.03.2026

Консультация по начислению процентов

Оценка 5

Сегодня, 10 марта 2026 года ( около 17 часов), я обратилась в чат банка с вопросом: "Где можно посмотреть начисленные проценты по накопительному счету?" Сначала меня... Читать полностью

10.03.2026

Вклад "Весенний доход" в Совкомбанке

Оценка 5

8 марта 2026 г в 17-41 обратилась в чат Совкомбанка. Хотела узнать: какой есть в Совкомбанке вклад с самым высоким процентом. Оператор А-в Николай ответил, что сейчас вклад с самой... Читать полностью

10.03.2026

Онлайн-копилка

Оценка 5

Я сегодня 10.03.2026г. в 03-03 обратитесь в чат поддержки с вопросами по поводу онлайн-копилки. Я переживала, что указывая счёт у меня каждый месяц будут сниматься деньги... Читать полностью

10.03.2026

Профессиональная и качественная работа сотрудника Совкомбанка

Оценка 5

Обратились мы в банк через чат к оператору контактного центра. Обращение было в 14: 35 и до 14:58 нам ответили на все вопросы. Был вопрос по поводу дальнейшей пролонгации нашего... Читать полностью

09.03.2026

Продукты банка