Подробные разъяснения по карте Халва и магазинам‑партнёрам
12 марта в 13:00 обратилась в чат поддержки Совкомбанка по карте «Халва», чтобы уточнить вопросы по начислению баллов и магазинам‑партнёрам. Меня интересовала аптека «Мелодия здоровья» — будет ли покупка в этом магазине учитываться для начисления баллов, а также условия их использования: обязательно ли накапливать более 300 баллов и что происходит, если баллов меньше.
Сотрудница Нина Ф-а подробно разъяснила, как правильно найти магазин‑партнёр в списке через приложение и на что обязательно нужно обратить внимание на адрес, так как магазин может быть партнёром программы, но не каждый его адрес участвует в программе. Она также пояснила, что делать с оставшимися баллами: если за расчётный период накоплено менее 300 баллов, они не сгорают, а переносятся на следующий период до момента, когда их станет больше 300 и ими можно будет воспользоваться. Кроме того, сотрудница уточнила, что баллы за покупки в магазинах‑партнёрах, оплату услуг в приложении, прохождение опросов, промокоды и акции действуют 12 месяцев при наличии операций по карте; при отсутствии операций по карте — 6 месяцев.
Благодаря подробным разъяснениям мой вопрос был полностью решён всего за 7 минут. Спасибо сотруднице за вежливое, внимательное и профессиональное общение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помогли с кэшбеком
Здравствуйте! Изначально возникла проблема с выплатой кэшбека, что заметил в истории операций Написал в чат, Владимир, все помог - активно подсказал, задавая уточняющие вопросы...
Благодарность за положительное решение вопроса Совкомбанку
11 марта вечером я обратился в чат через приложение совеомбанка, где задал вопрос о корректности списания/начисления кэшбэка. Я оплачивал товар в Мвидео из других средств...
Благодарю за уделённое время
Была необходимость привязать новую карту Совкомбанка к онлайн платежам в Перекрестке и Яндекс Go. И в обеих случаях никакой возможности. Не приходят СМС оповещения вообще...
Быстрое реагирование на мой запрос
Очень быстро и без проблемно отключили подписку. Очень вежливый оператор Андрей И-н. Обратилась в чат онлайн поддержки банка совкомбанк 12 марта 2026 года, около 13 часов 40 минут...
Начисление баллов
12 марта 2025 года в 13.15 (по Московскому времени) путем телефонного звонка обратился к специалисту Совкомбанка по поводу начисления (возмещения) баллов за годовую подписку Халва...
Наконец-то проблему решили
История длится с конца января. Из-за смены паспорта в банке задвоилась мое досье, и я не могла видеть в приложении зарплатную карту. Обращалась дважды в отделение банка в Пушкино...
Сбой в приложении
27 февраля я перевела денежные средства через сбп со стороннего банка на совкомбанк и хотя у меня там открыта карта халва деньги не пришли и на следующие сутки . Связалась с...