Здравствуйте. 27 февраля обновила приложение по предложению банка. После обновления обратила внимание, что при наборе текста слова набираются все подряд, пробел не срабатывает, текст слипается. А также дата начала диалога тоже теперь находится не вначале, а где-то внутри по ходу диалога. Пробовала перезагружать смартфон, ничего не поменялось. Тогда 28 февраля обратилась в чат с этими вопросами, скинула скриншоты по местоположению дат, а в тексте в самом диалоге и так видно, что он слипается. Оператор Людмила дала несколько рекомендаций как и где можно попробовать изменить настройки клавиатуры, я по ходу консультации сразу стала пробовать настраивать (скинула скриншоты) , чтобы видно было, что и как я делаю. Но в моем смартфоне, именно таких настроек я не нашла. Тогда Людмила предложила мне переустановить приложение или ещё раз попробовать обновить. Я решила для начала обновить, и ура! клавиатура перестала залипать, все печатается как положено, четко и без слипания. Спасибо, Людмила🌹 за подсказку. Людмила также проверила информацию по вопросу о дате, написала, что все отображается корректно. Окошко даты перемещается вместе с экраном, то есть, напротив сообщения у меня установлено время, а окошко с датой перемещается по всему экрану. Я ответила, что окошко у меня не перемещается, оно просто есть где-то в диалоге и всё. Людмила составила обращение по данному вопросу и надо будет подождать ответ. Но я также сама через несколько дней на горячую линию позвонила, это 3 марта было, консультант Кристина мне посоветовала тоже составить обращение, но я сказала, что оно уже есть, а также предложила обратиться в офис. Вот вчера 11 марта я как раз в офисе ещё раз этот вопрос задала. Сотрудник мне пояснил, что в этой обновленной версии именно так сейчас и отображаются даты в диалогах. Поэтому беспокоиться не надо, все работает корректно. Ну хорошо, главное я выяснила, что это не у меня так, а вообще... Всем спасибо за помощь, внимание и терпение. Банку успехов и развития.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Снова помогли с обновлением приложения
Добрый день. Снова очень помогли с обновлением приложения. Уже в который день не могу обновить приложение Совкомбанк Халва. Сегодня 11.03.2026 снова захожу в приложение и...
Сотрудники Совкомбанка помогли решить проблему с установкой приложения
Хочу похвалить работу сотрудника онлайн чата поддержки - Анастасию за помощь с моей учетной записью после установки в офисе банка приложения на мой телефон Iphone. 18.02.26 я...
Работа приложения на двух смартфонах
Мне недавно подарили новый смартфон. Приложение Халва Совкомбанк работает на старом от домашнего wifi без проблем. Я хотела установить приложение на новый, но не знала, нужно ли...
Решение вопроса
Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Екатерины М-ой. Она помогла мне быстро обновить паспортные данные в приложении,так как у меня новый паспорт,а я не могу сечас обратиться...
Поддержка и техотдел Совкомбанка сработали на 5-ку!
28.02.2026 года обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: «Почему в сервисе "Платежи – поиск счетов" не стала приходить информация о начислениях за услуги ЖКХ...
Помощь в участии в акции
Добрый день! В приложении банка увидела акцию Киберпонедельник и решила поучаствовать, но так как я не знала ни условий, ни подробностей. 19 февраля 2026 года в 17:35 я обратилась...
Блокировка виртуальной карты Халва
В личном кабинете у меня не получалось заблокировать вертуальную карту Халва. Я обратилась в чат с просьбой помочь мне заблокировать карту и убрать с главного экрана. Мне ответила...