Благодарю за уделённое время

12.03.2026 15:04
115
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была необходимость привязать новую карту Совкомбанка к онлайн платежам в Перекрестке и Яндекс Go. И в обеих случаях никакой возможности. Не приходят СМС оповещения вообще. Обратилась в чате в приложении банка к сотрудникам. Подключилась специалист Анна П-а. Проявила внимание и терпение, за что ей большое спасибо! Полностью помогла в решении вопроса. Вместе со мной проверила все настройки телефона. Оказалось в результате, что телефон по непонятным причинам блокировал поступления СМС от банка. Блокировку сняла, всё пришло в норму. Ещё раз спасибо Анне!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-12T16:10:45+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.33%
решено проблем
19 906
отзыва
18 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за положительное решение вопроса Совкомбанку

Оценка 5

11 марта вечером я обратился в чат через приложение совеомбанка, где задал вопрос о корректности списания/начисления кэшбэка. Я оплачивал товар в Мвидео из других средств... Читать полностью

12.03.2026

Подробные разъяснения по карте Халва и магазинам‑партнёрам

Оценка 5

12 марта в 13:00 обратилась в чат поддержки Совкомбанка по карте «Халва», чтобы уточнить вопросы по начислению баллов и магазинам‑партнёрам. Меня интересовала аптека «Мелодия... Читать полностью

12.03.2026

Быстрое реагирование на мой запрос

Оценка 5

Очень быстро и без проблемно отключили подписку. Очень вежливый оператор Андрей И-н. Обратилась в чат онлайн поддержки банка совкомбанк 12 марта 2026 года, около 13 часов 40 минут... Читать полностью

12.03.2026

Начисление баллов

Оценка 5

12 марта 2025 года в 13.15 (по Московскому времени) путем телефонного звонка обратился к специалисту Совкомбанка по поводу начисления (возмещения) баллов за годовую подписку Халва... Читать полностью

12.03.2026

Наконец-то проблему решили

Оценка 4

История длится с конца января. Из-за смены паспорта в банке задвоилась мое досье, и я не могла видеть в приложении зарплатную карту. Обращалась дважды в отделение банка в Пушкино... Читать полностью

12.03.2026

Сбой в приложении

Оценка 5

27 февраля я перевела денежные средства через сбп со стороннего банка на совкомбанк и хотя у меня там открыта карта халва деньги не пришли и на следующие сутки . Связалась с... Читать полностью

12.03.2026

Мой вклад

Оценка 5

У меня подошел к концу срок вклада и меня интересовал вопрос, как выгоднее сдалать, закрыть и открыть новый или пусть просто продлится. С этим вопросом я и обратилась в чат... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка