Решение недостающих баллов

12.03.2026 19:01
154
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 09 марта,в 17.59 я обратилась в чат Совкомбанка,с вопросом,куда пропали мои баллы за покупки и отзыв, по окончании отчётного периода.Так как при начальном подсчёте ,который я периодически просматриваю, была одна сумма.(714 баллов).А когда пришел новый расчетный период,баллы уменьшились до 516. Специалист Александр Ж-ко,все рассмотрел и направил мое обращение на проверку корректности начисления баллов.На следующий день, мои баллы вернулись.Спасибо Совкомбанк ,за быстрое решение .

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-12T20:11:18+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.5%
решено проблем
19 906
отзыва
18 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Возврат кэшбэка за ОСАГО

Оценка 5

 На протяжении многих лет являюсь клиентом Совкомбанка. В марте 2025 года заканчивался полис ОСАГО, от оператора банка узнала про очень заманчивую акцию на обязательное авто... Читать полностью

12.03.2026

Наконец-то проблему решили

Оценка 4

История длится с конца января. Из-за смены паспорта в банке задвоилась мое досье, и я не могла видеть в приложении зарплатную карту. Обращалась дважды в отделение банка в Пушкино... Читать полностью

12.03.2026

Оформление услуги «Подтверждение операции доверенности лицом»

Оценка 5

Являюсь клиентом банка Совкомбанк. 11 марта 2026г в 13ч 30 м я обратился в офис банка в г.Минеральные Воды ул 22партсьезда д . 8 со своим родственником для оформления мне... Читать полностью

11.03.2026

Стикер Халва - это удобно

Оценка 5

6 марта 2026 я обратилась в офис банка в Новороссийске по адресу ул. Хворостянского, 15 по вопросу оформления стикера Халвау. О его преимуществах мне рассказывали друзья. Это такой... Читать полностью

11.03.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить, что консультация в чате Совкомбанка всегда на высоте.  Грамотные специалисты, оперативная помощь, чётко и по делу.  11 марта я обратилась в чат банка... Читать полностью

11.03.2026

Обновление персональных данных

Оценка 5

Обратилась 11.03.2026 ориентировочно в 8:30 в онлайн чат Совкомбанка, для обновления персональных данных в связи с заменой паспорта, буквально в течении нескольких минут мой... Читать полностью

11.03.2026

Помогли уточнить условия начисления кешбэка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Совком банка С-кую Юлию за оперативную консультацию по вопросу кешбэка при покупке в магазине-партнере. К 8 марта ребенок... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка