11 марта вечером я обратился в чат через приложение совеомбанка, где задал вопрос о корректности списания/начисления кэшбэка. Я оплачивал товар в Мвидео из других средств (подарочной картой и наличными). Соответственно кэшбэка за покупку не было.
А возврат сделали на карту Совкомбанка, и банк вычел кэшбэк, которого я не получал. Но сотрудник М- оз Анастасия помогла во всем разобраться, быстро и доходчиво все объяснила, была вежлива. В дополнение банк прислал промокод на компенсацию покупки от магазина партнера, что также порадовало.
Спасибо банку за высокий и скоростной сервис!
Скриншоты переписки с банком прилагаю*
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарю за уделённое время
Была необходимость привязать новую карту Совкомбанка к онлайн платежам в Перекрестке и Яндекс Go. И в обеих случаях никакой возможности. Не приходят СМС оповещения вообще...
Быстрое реагирование на мой запрос
Очень быстро и без проблемно отключили подписку. Очень вежливый оператор Андрей И-н. Обратилась в чат онлайн поддержки банка совкомбанк 12 марта 2026 года, около 13 часов 40 минут...
Начисление баллов
12 марта 2025 года в 13.15 (по Московскому времени) путем телефонного звонка обратился к специалисту Совкомбанка по поводу начисления (возмещения) баллов за годовую подписку Халва...
Наконец-то проблему решили
История длится с конца января. Из-за смены паспорта в банке задвоилась мое досье, и я не могла видеть в приложении зарплатную карту. Обращалась дважды в отделение банка в Пушкино...
Сбой в приложении
27 февраля я перевела денежные средства через сбп со стороннего банка на совкомбанк и хотя у меня там открыта карта халва деньги не пришли и на следующие сутки . Связалась с...
Мой вклад
У меня подошел к концу срок вклада и меня интересовал вопрос, как выгоднее сдалать, закрыть и открыть новый или пусть просто продлится. С этим вопросом я и обратилась в чат...
Похвала за оперативность по горячей линии
Добрый день!Более 10 лет являюсь клиентом Совкомбанка.10 марта 2026 года в 15:40 обратилась на горячую линию, объяснив,что намечается серьёзная сделка по большой сумме и мне нужно...