Дорогое обслуживание и самовольное подключениеплатных опций

В 2026 году заметил, что условия по кредитной карте Халва Совкомбанка ухудшились. В январе решил сделать не большую покупку и вижу, что задолжность у меня перед банком выше той суммы, которую я оплатил. Начал разбираться в общении с чат ботом, а потом уже со специалистом и понял, что мне автоматически подключили платные опции. Я оплатил задолженность и попросил отключить мне услуги. Мне ничего не отключили. Картой я практически не пользовался. Раз в месяц оплачивал ей услуги ЖКХ и тут же возвращал средства.

Через месяц 10 числа опять мне пишут что я должен банку. Я опять в переписку со специалистом в чате, отключите мне карту, закройте счёт, расторгните договор, отключите мне опции все. Они конечно же рады были мне помочь. Но только надо сначала оплатить по пролонгации за годовую подписку, а потом уже будем вопросы решать. Я опять оплатил. Наступает следующий месяц, картой я не пользуюсь, она заблокирована и опять я должен банку.

Я пришёл в отделение банка, объяснил все, они мне сказали ждите три дня и там будет ответ. Потом приходит мне смс, чтобы я опять оплатил и потом можно будет решить мою проблему.

Проще говоря у меня просто незаконно воруют мои деньги. Автоматическая подписка подразумевает два платежа. Первый платеж я должен оплатить 3799 рублей, второй платеж он ежемесячный и составляет 399 рублей в месяц. Получается за обслуживание карты за год Вы должны заплатить 8587 рублей (12×399+3799). Это самое дорогое обслуживание кредитной карты за год. В добавок работа с клиентами плохая, операторы ничем не помогают, вопросы не решают.