Индивидуальный подход

Здравствуйте. Вчера 12.03.2026г.позвонила в Совкомбанк узнать про оплату кредитными деньгами, т.к. покупала в августе 2025 года диван на кредитные средства, а вчера на с******** смотрела свой рейтинг и случайно увидела, что выдали кредит под 17.85% на диван. Взял трубку молодой человек по имени Данил (фамилию к сожалению не знаю), всё хорошо разъяснил про данные проценты, что эти % касаются магазина и банка, а я ничего не переплачиваю.

Предложил подключить халва 10, т.к.я очень активно пользуются картой халва и ошибся в цене за подписку, вместо 3799р. в год и 399р. в месяц он назвал цены 2799 и 299 (социальные цены) соответственно, поэтому он сегодня утром в 07 часов позвонил, чтобы извиниться за свою ошибку и в качестве извинений подарил от банка 1000 баллов, которые я тут же перевела на карту рублями), было очень приятно с утра получить такой подарок)!

С августа 2020 года, как взяла ипотеку и получила кредитную карту всеми продуктами данного банка пользуюсь очень интенсивно на ежедневной основе: плачу ипотеку, расплачиваюсь собственными средствами на карте во всех магазинах, совершаю покупки через интернет, оплачиваю квартплату ежемесячно за все квартиры, пользуюсь частенько кредитными деньгами, открывала вклады, копилка тоже очень удобна, тем, что всегда можно снять или пополнить без потери процентов, за покупки получаю кэшбэк за покупки и %% по копилке и вкладам, звоню на горячую линию, пишу в чат и всегда быстро сотрудники реагируют, и стараются по мере возможности решить все вопросы, всегда вежливы и деликатны с клиентами ♥️! Спасибо сотрудникам банка за терпение🦋