Помощь в переводе средств

13.03.2026 13:10
115
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 12.03.2026 мне надо было перевести очередной взнос по программе ПДС в Совкомбанке. Я пыталась это сделать несколько раз, но программа в приложении никак не открывалась, а наоборот закрывалась. Мне пришлось обратиться в чат поддержки, вначале был бот, потом произошло переключение на менеджера Б-на Сергея, который проверил мое приложение и сказал, что оно устаревшее, и прислал ссылку на обновление. После обновления все заработало, и я выполнила перечисление взноса.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-13T14:11:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.5%
решено проблем
20 302
отзывов
18 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарю оператора Совкомбанка

Оценка 5

12 марта 2026г. у меня произошло недорозумение. Я переводила в приложении Совковбанка на текущий счет Халвы деньги из своей "Копилки", интернет работал очень плохо. Я снова и... Читать полностью

13.03.2026

Возврат комиссии банка

Оценка 5

13 марта 2026 г. необходимо было перевести деньги со своего счета в СОВКОМБАНКЕ на свой счёт в другом банке.  В углом, процедура не сложная, но если вовремя не определить откуда... Читать полностью

13.03.2026

Помощь с переводом кэшбэка

Оценка 5

19.02.2026. в 12.20. Я не могла сама разобраться с переносом рублей с кэшбэка на карту. Написала в поддержку, мне ответила Евгения С-ва. И прислала мне чёткую инструкцию. С... Читать полностью

13.03.2026

Специалист Совкомбанк разъяснила про уплату штрафов без комиссии банка

Оценка 5

12 марта 2026 в 13:35 я обратился в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанк с вопросом: есть ли комиссия за уплату штрафа?  Специалист Совкомбанк Ж-ва Софья быстро и... Читать полностью

12.03.2026

Платёж отправлен

Оценка 5

Я общалась, сегодня 12.03, с оператором Совкомбанка на тему отправки частичного платежа (сама не смогла). Мне оператор, мужчина, не услышала его имя, рассказал, как надо сделать... Читать полностью

12.03.2026

Благодарность

Оценка 5

12.03.2026 днём я обратилась в чат через приложение Совкомбанка с проблемой перевода собственных средств в другой банк, сотрудник Л-на Виктория помогла мне в этом разобраться... Читать полностью

12.03.2026

Деньги поступили не на тот счет

Оценка 5

Сегодня я подал заявление на расторжение договора страхования по программе Лайт, поскольку закрыл кредит досрочно. Деньги за расторгнутый договор по программе Лайт поступили на... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка