Благодарность за быструю помощь

13.03.2026 14:59
130
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность и оценить на 💯 работу сотрудника чата Ал-ва Николая за быструю помощь в решении моего вопроса про уменьшение кредитного лимита, а также в разъеснение, о возможных последствиях при смене решения. Обращалась 13 марта в 16:30 местного времени. Спасибо большое за качественную работу!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-13T15:11:13+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.5%
решено проблем
20 302
отзывов
18 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Отлично проконсультировали по акции

Оценка 5

Добрый день, 13.03.2026 обратился в чат Совкомбанка в 20:12 по НСК, мой вопрос заключался в том, что я раннее подключал акцию 15% кэшбека на АЗС Газпромнефть через сервис Топиво... Читать полностью

13.03.2026

Положительный опыт обращения

Оценка 5

12 марта 2026 года банк подарил мне промокод, но к большому сожалению 12 же числа его срок действия заканчивался. Не имея возможности сделать покупку в этот же день, я написала в... Читать полностью

13.03.2026

Промокод взамен комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Яш-ой Оксане. 7 марта я сделала перевод састре к празднику, но не увидела, что воспользовалась частично заумными средствами... Читать полностью

13.03.2026

Консультация по партнерским покупкам

Оценка 5

28.02.2026 у меня списали комиссию за покупку у партнера по кредитной карте, хотя этого не должно было быть, в связи с чем я написала в чат приложения. Изначально к диалогу... Читать полностью

13.03.2026

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Спасибо сотруднице поддержки, М- ой Анастасии, за быстрое решение моего вопроса обратилась 12.03 в 23.10 с просьбой уменьшить лимит рассрочки до минимума, который по какой-то... Читать полностью

12.03.2026

Согласование отмены комиссии за подписку Совкомбанка

Оценка 5

02.03.2026 в моем приложении Совкомбанка появилась информация о том, что сформирован график рассрочки по карте Халва на 3 месяца. Это очень меня удивило, ведь я не пользуюсь... Читать полностью

12.03.2026

Помогли уменьшить лимит по карте рассрочки Халва

Оценка 5

Мне потребовалось уменьшить лимит по карте рассрочки Халва с 90000 до 80000. Не получалось сделать это самостоятельн. Я обратилась в онлайн - чат приложения Совкомбанк. Оператор... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка