Положительный опыт обращения

13.03.2026 15:06
144
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 марта 2026 года банк подарил мне промокод, но к большому сожалению 12 же числа его срок действия заканчивался. Не имея возможности сделать покупку в этот же день, я написала в чат поддержки. Моим вопросом занялся оператор П-ов Валерий. Хочется отметить, что Валерий не стал повторно задавать кучу уточняющих вопросов, а самостоятельно изучил мое обращение по ранее предоставленным сведениям. Спустя всего лишь несколько минут Валерий уточнил у меня номер желаемой карты и сразу же начислил мне баллы с промокода в виде готовых бонусов. Благодарю Валерия за столь быстрое решение моей проблемы!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-13T16:11:23+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы ценим вашу обратную связь. Обещаем оставаться на острие финансовых инноваций и предоставлять вам лучшие решения для управления вашими средствами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.5%
решено проблем
20 302
отзывов
18 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кешбек за жкх начисление вручную

Оценка 5

Я всегда пользуюсь Совкомбанком, всегда оплачиваю ЖКХ и поскольку у меня происходит как переводы, а не как ЖКХ мне всегда начисляют кешбек 1%. Я оплатила 12141 и попросила... Читать полностью

14.03.2026

Баллы за акцию приведи друга

Оценка 5

13 марта в 17.30 я обратился в онлайн чат совкомбанка по вопросу начисления баллов по акции приведи друга. Установленные сроки вышли,а баллы начислены не были. Консультант С-в Иван... Читать полностью

13.03.2026

Возврат комиссии банка

Оценка 5

13 марта 2026 г. необходимо было перевести деньги со своего счета в СОВКОМБАНКЕ на свой счёт в другом банке.  В углом, процедура не сложная, но если вовремя не определить откуда... Читать полностью

13.03.2026

Вопрос по оплате подписки Халва Десятка

Оценка 5

1 марта 2026, 10:01 я обратился в чат в личном кабинете Халвы по вопросу ежемесячного списания за подписку Халва Десятка. Впервые подключил подписку Халва Десятка, пока всё... Читать полностью

13.03.2026

Помощь с переводом кэшбэка

Оценка 5

19.02.2026. в 12.20. Я не могла сама разобраться с переносом рублей с кэшбэка на карту. Написала в поддержку, мне ответила Евгения С-ва. И прислала мне чёткую инструкцию. С... Читать полностью

13.03.2026

Открытые продукты

Оценка 5

Добрый день . 13.02.2026 года в 14:08 я обратился по номеру телефона 8800-100-00-06 на горячую линию Совкомбанка . Робот любезно обозначил , что все операторы заняты и со мной... Читать полностью

13.03.2026

Промокод взамен комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Яш-ой Оксане. 7 марта я сделала перевод састре к празднику, но не увидела, что воспользовалась частично заумными средствами... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка