Отзыв

13.03.2026 18:58
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

13 сентября вечером я обратилась в чат через приложение Совкомбанка , где задала вопрос о том , как вывести деньги с кошелька. Сама я разобраться с этим не смогла , но сотрудник Полина помогла мне вывести деньги , быстро и доходчего рассказала как это сделать , была очень вежлива . Спасибо банку и Полине за быструю работу !
фото переписки приложила 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-13T19:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.31%
решено проблем
18 705
отзыва
17 371
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Работа приложения на двух смартфонах

Оценка 5

Мне недавно подарили новый смартфон. Приложение Халва Совкомбанк работает на старом от домашнего wifi без проблем. Я хотела установить приложение на новый, но не знала, нужно ли... Читать полностью

05.03.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Екатерины М-ой. Она помогла мне быстро обновить паспортные данные в приложении,так как у меня новый паспорт,а я не могу сечас обратиться... Читать полностью

04.03.2026

Поддержка и техотдел Совкомбанка сработали на 5-ку!

Оценка 5

28.02.2026 года обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: «Почему в сервисе "Платежи – поиск счетов" не стала приходить информация о начислениях за услуги ЖКХ... Читать полностью

03.03.2026

Помощь в участии в акции

Оценка 5

Добрый день! В приложении банка увидела акцию Киберпонедельник и решила поучаствовать, но так как я не знала ни условий, ни подробностей. 19 февраля 2026 года в 17:35 я обратилась... Читать полностью

03.03.2026

Блокировка виртуальной карты Халва

Оценка 5

В личном кабинете у меня не получалось заблокировать вертуальную карту Халва. Я обратилась в чат с просьбой помочь мне заблокировать карту и убрать с главного экрана. Мне ответила... Читать полностью

02.03.2026

Дальновидная помощь

Оценка 5

Я, Г-в Рустем Н., 01.3.2026 в 14:59 в чате приложения Совкомбанка обратился с вопросом есть ли у меня "Приведи друга" в моем приложении. Мне ответила А-ва Марина. Но ответила не... Читать полностью

01.03.2026

С помощью оператора Алины отключила опцию

Оценка 5

16 февраля в 0:41 минуту обратилась в чат Совкомбанка. Ко мне сразу же присоединилась оператор Алина, и я поинтересовалась, могу ли я самостоятельно отключить опцию "Мои чеки... Читать полностью

01.03.2026

Продукты банка