Быстро отреагировали на мою просьбу

14.03.2026 10:33
152
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго дня! Увидела ,что с меня списались денежные средства за подключение к Халве.десятка. У меня была подключена программа Кредитный доктор и после того как она закончилась я отключила Халву.Десятку потому,что она мне была пока не нужна. И вот через несколько месяцев с меня списывают за нее деньги. Я обратились в чат ,объяснила ситуацию и попросила отключить ее. Мне ответила Г-ва Анна. Консультант рассказала мне о всех достоинствах , но я пока отказалась. Сейчас нет особой нужды в ней.Анна отключила мне услугу ,которая подключилась автоматически, и вернула описанные за нее деньги. Спасибо!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-14T11:11:02+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.5%
решено проблем
20 302
отзывов
18 508
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Подключение автоплатежей

Оценка 5

Совсем недавно пользуюсь услкгами данного банка и поэтому пока частенько приходится обращаться в поддержку с различными вопросами. Сегодня обратилась в чат,так как не смогла... Читать полностью

14.03.2026

Акция с кэшбэком 25% на АЗС

Оценка 5

Всем привет! Ещё в декабре и январе активировала участие в акции с кэшбэком 25% на заправку на АЗС Татнефть и тебойл. Спустя уже два месяца кэшбэк так и не пришёл. 2 марта решила... Читать полностью

14.03.2026

Понятный ответ на вопрос

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника. Зовут её Ксения. У меня возникла сложная ситуация - не получается вовремя внести платёж по карте Халва. Хотелось узнать о... Читать полностью

14.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня вечером, в 21:34 Обратился в онлайн чат в приложении Халва для перевыпуска карты. Хоть и написано было что специалисты работают с 5:00 до 21:00. Мне сразу ответила девушка... Читать полностью

13.03.2026

Оплата и продление подписки Халва Десятка

Оценка 5

Случайно вечером, в районе 21-50 11 марта обнаружила, что моя годовая подписка была оформлена 10.03.2025 года. Те год прошел, а деньги за подписку с меня не сняли. Я планирую... Читать полностью

13.03.2026

Благодарю оператора Совкомбанка

Оценка 5

12 марта 2026г. у меня произошло недорозумение. Я переводила в приложении Совковбанка на текущий счет Халвы деньги из своей "Копилки", интернет работал очень плохо. Я снова и... Читать полностью

13.03.2026

Отлично проконсультировали по акции

Оценка 5

Добрый день, 13.03.2026 обратился в чат Совкомбанка в 20:12 по НСК, мой вопрос заключался в том, что я раннее подключал акцию 15% кэшбека на АЗС Газпромнефть через сервис Топиво... Читать полностью

13.03.2026

Продукты банка