Здравствуйте прошу разобраться с моим вопросом. 3 дня я не могу добиться от сотрудников заявления на отключение сервис пакета " Просто М" сотрудники банка заявляют, что сервис пакет " Легко" и " Просто М" это единый пакет. И отключение ведет к отключению обоих пакетов. Где при отключении пакета " Легко" процентная ставка увеличивается. В договоре четко указано, что пакеты отдельные и плата за них идет отдельно. Я хочу отключить пакет " Просто М". Так как не нуждаюсь в услугах вклчающИй этот пакет. Писала и в чат. чат бесконечно переводит на звонок. Сотрудники твердят одно и тоже не слушая меня. Весь разговор записан. Если не будут предприняты меры я буду подавать иск в суд. Это мое законное право отказаться от услуг.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Спасибо, что не бросили в беде
Брал кредит на курсы по моушн-дизайну, и когда только начинал учиться, с работой все было ок. Платил год исправно, и тут как назло сократили. Платеж так-то объемный, не понятно...
Банк достойно себя проявил, действительно ценит клиентов.
Хочу поблагодарить банк за оперативную и своевременную реакцию. Подавал заявку на хорошие условия по ипотеке, в итоге одобряли, но мне обязательно нужно было закрыть кредит ДО...
Хорошие сотрудники
Так получилось, что срочно понадобились деньги, нужно было переделать пол дома, около 200 тысяч. 8 октября пришли в офис Ренессанс на Вернадского, были примерно с 14 до 16 часов...
Спасибо, что пошли навстречу
Взял кредит полгода назад, все шло нормально, пока не начались сокращения на работе - попал под увольнение. Доход резко упал, временно устроился курьером, но зарплата там совсем...
Ошибся в счете, но менеджер помог.
12 октября пополнял кредит через перевод из другого банка и, как оказалось, ошибся всего в одной цифре счета. Деньги ушли не по назначению - сначала растерялся, думал, что теперь...
Моя ошибка!
Когда закидывал деньги на досрочное погашение не перепроверил что сумма правильная! А там при переводе из другого банка оказывается комиссию содрали и все, получилось что...
Спасибо за понимание!
Иногда время очень решает. В моем случае решило значительно. Собралась брать квартиру в ипотеку, нашла шикарные условия вместе с риелтором. Но тут момент - ипотеку не дают, потому...