Благодарность сотруднику Николаева Александра

14.03.2026 13:35
46
Оценка
5
Отзыв проверен

Обратилась в Совкомбанк 14.03.2025 (12.00) с вопросом по кредитной карте - Халва к сотруднику Николаевой Александре по вопросу оплат на сайте партнеров и получения кеш-беку. Сотрудник быстро все пояснила, подсказала как оплачивать чтобы получить кеш-бек от банка.
спасибо за консультацию и быструю реакцию на мой вопрос 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-14T13:46:10+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-14T14:10:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.88%
решено проблем
19 074
отзывов
17 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Время погашения задолженности

Оценка 5

В приложении Халва я легко могу найти сумму задолженности и дату погашения. Сегодня, 11 марта я, зайдя в приложениние, увидел в графике платежей, что рассрочка действует по 13.03... Читать полностью

11.03.2026

Помогли с решением проблемы

Оценка 5

Обратился в чат, так как появилась какая-то непонятная комиссия в графике платежей. Оператор Л-ов Владимир внимательно отнесся к моей проблеме, задавал ряд уточняющих вопросов. В... Читать полностью

11.03.2026

Отключение подписки «Халва.Десятка» через чат поддержки

Оценка 5

Обратился в онлайн-чат банка с просьбой отключить платную подписку «Халва.Десятка». Хотел отказаться от дополнительных услуг, которые не использую. Со мной общался сотрудник Б... Читать полностью

10.03.2026

Рассрочка покупки

Оценка 5

10 марта 2026 в 21 час совершали покупку у партнёра банка. Но из за каких то настроек приложения, возможно некорректно сформированого кода поставщиком услуги, платёж прошёл не как... Читать полностью

10.03.2026

Рассрочка

Оценка 5

10 марта около 21:30 я обратилась в чат в приложении Совкомбанка с вопросом об уменьшении лимита заемных средств. Накануне я оформила карту Халва с Рассрочкой и меня не совсем... Читать полностью

10.03.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в чат банка с проблемой: во время подключения услуги кэшбэк 20% подключилась дополнительная опция - халва.десятка. Эта услуга подключилась автоматически. Пришло... Читать полностью

10.03.2026

Решение вопроса относительно платёжного стикера

Оценка 5

10 марта 2026 года примерно в 22 часа 50 минут я обратился в чат с вопросом начисления оплаты за платёжный стикер, менеджер Алексей П-ов разъяснил мне, что это рассрочка за... Читать полностью

10.03.2026

Продукты банка