Оператор осуществил перевод средств с одной с Халвы на дебетовую карту
14 марта в 13.35 я уже подходила к кассе в "Золотом яблоке" (покупала запоздалые подарки к 8 марта), и вспомнила, что не перевела деньги на дебетовую карту 2% на все. Перевела деньги, то есть видно, что деньги ушли, но их приход не отобразился на другой карте. В общем, получилась ситуация, что перевод средств выполнен, а прихода денег нет. Я разволновалась, потому что народу было огромное количество на всех кассах, и я уже отстояла очередь, мой черед уже подходил, поэтому я оперативно написала в чат мобильного приложения. Ответил Никита (оператор), он сразу же взял ситуацию в свои руки: спросил, о переводе на какую карту идет речь, 2% на все или с кешбэком на категории. Я в спешке ответила: Да, сама же потом удивилась своему ответу и уточнила, что нужно совершить перевод на карту 2% на все. Никита не просто написал отписку, мол, ждите, скоро отобразятся деньги на карте, он поразил меня тем, что предложил свою помощь. Он спросил, нуждаюсь ли я в помощи. Я ответила, что да, и Никита сам перевел мои деньги с Халвы на дебетовую карту. Отчитался о переводе. Выразил надежду на то, что он был мне полезен. И даже проинформировал меня о текущих особенностях оплаты в рассрочку по Халве (За это отдельное спасибо, сама бы я наверняка пропустила бы эту информацию, а ведь заемными средствами я пользуюсь). Внимание, предвосхищение моих ожиданий равно первоклассное обслуживание Никиты. У итоге покупку я совершила и даже успела уже одарить подарками получателей! Искренняя благодарность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Решение вопроса относительно платёжного стикера
10 марта 2026 года примерно в 22 часа 50 минут я обратился в чат с вопросом начисления оплаты за платёжный стикер, менеджер Алексей П-ов разъяснил мне, что это рассрочка за...
Зачисление на карту
Позвонила 10 марта около 21:00 по мск в колл центр с жалобой, что не увидела в истории финансовых операций операцию по зачислению суммы входящей. Оператор помогла мне найти, какого...
Оператор чата помог решить проблему
8 марта около 15:00 я был в поликлинике и хотел оплатить услугу картой совкомбанка, но при при оплате пластиковой картой возникла проблема того, что оплата не проходит, денег на...
Очень оперативная работа операторов Совкомбанка
10 марта вечером я обратилась в чат поддержки совкомбанка для того чтобы поменять данные паспорта на новые в сязи с его заменой. Оператор Диана очень быстро и оперативно мне с этим...
Быстрая поддержка
10 марта я обратился в чат поддержки Совкомбанка в мобильном приложении, с просьбой обновить мои паспортные данные, мне отправили пример нужных фотографий, после чего через 5 минут...
Приятное общение и помощь в разъяснении
7 марта в 9.13 я обратилась в чат Совкомбанка Максима ж-х.У меня подключена халва десятка,я обороты по карте строго выполняла весь год и имею право на возмещение годовой подписки...
Опция «Все и везде»
Хочу выразить благодарность оператору приложения онлайн банка Совкомбанк. Обратилась 10.03.26 года в 16:20 в чат с вопросом об опции "всё и везде", для дальнейшего отключения опции...