Помогли быстро отключить мой номер телефона из маркетинговых рассылок
Сегодня, 14.03.2026 г., я обратилась в 15:27 в чат Совкомбанка в мобильном приложении, чтобы мне помогли решить вопрос с отключением моего номера телефона из рассылок на получение сообщений и звонков для оформления кредитов. Я являлась активным клиентом Совкомбанка, и пользуюсь только такими продуктами банка, как "Вклады", "Накопительный счет", "Копилка". Оформление кредитов меня не интересует, так как рассчитываю только на свои деньги, поэтому такой продукт, как "Кредит", мне не интересен. Тем более, что я установила самозапрет на выдачу себе кредитов. Сначала мне ответила Бот Катюша в 15:27, но я позвала оператора чата. И в 15:29, мне ответила специалист Совкомбанка Алина К-ва. Изучив внимательно мой вопрос и пожелания об отключении моего номера телефона из рассылок сообщений и звонков с предложениями об оформлении кредитов, Алина сообщила мне, что маркетинговые рассылки больше не будут поступать мне в виде сообщений и телефонных звонков из Совкомбанка. Полное отключение рассылок произойдёт в течении суток. Также Алина К-ва мне сообщила мне информацию, что в случае запроса с моей стороны (в будущем) в интернете (мобильном приложении), или в офисе Совкомбанка информации о каком-либо кредитном продукте, рассылки с маркетинговыми предложениями возобновятся. Благодарю оператора чата Совкомбанка Алину К-ву за доброжелательность в общении, и быстрое решение моего вопроса, молодец! Оценка за консультацию 5, отлично! Скриншоты переписки от 14.03.2026 г. приобщены в раздел "Документы".
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность сотруднику банка
15.03.2026г обратился в чат поддержки в приложении "Мой отзыв" (СовкомБанк), где задал вопросом о комисии при не выполнении условий через мобильное приложени. Не выполнил условия...
Хорошее качество обслуживания
В этот раз банк помог, не могу сказать, что каждый раз такое хорошее обслуживание, но помощь со стороны сотрудника была полезной. Сотрудник помог с досрочным закрытием кредита. в...
Рассрочка
Хочу выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк за оперативное решение моей проблемы. Проблема была в том, что у меня исчезла рассрочка на 36 месяцев, которую я получил за...
Обращение в чат
Здравствуйте. 14 марта 2026 г я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой перенести дату платежа. Со мной связалась менеджер Р-ва Оксана, помогла разобраться с моим вопросом о...
Вопрос по товарному кредиту
В чате очередной раз удобно и максимально быстро решать возникшие вопросы. вопрос по товарному кредиту из магазина мвидео по которому не видно информации и графика платежей в...
Возврат средств
Решил воспользоваться услугой кредитный доктор "денежный займ уки" в совкомбанк. Благополучно прошел 1 этап заплатив свои средства в банк, но на втором этапе возникли сложности, в...
Отличное обслуживание
Хочу поблагодарить сотрудников банка, а именно Анну, за предоставленную помощь! Я оформила товар в кредит 10.03.2026. На точке в магазине не выдали документы. Обратилась в...