Оплата и отключение подписки

14.03.2026 23:22
128
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился в чат в мобильном приложении совкомбанк в субботу 14.03.26 в 21:51, с вопросом об оплате и отключении подписок, сначала ответил бот,потом подключился специалист Я-на Анастасия.У меня была проблема с тем ,что мне начислили платёж за уже отключение подписку и второй вопрос отключить ещё одну подписку.По вопросу с начисление за отключенную подписку,начисление мне отменили.А по вопросу отключения другой подписки,приняли к рассмотрению.Считаю,что специалист со своей работой справился на пять,мне помог.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-15T00:10:43+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.58%
решено проблем
20 789
отзыва
18 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оперативное решение

Оценка 5

Всем доброго времени суток. Появилась необходимость запросить сведения об остатках денежных средств после проведения операции по карте Халва и накопительному счету. 15.03.2026... Читать полностью

16.03.2026

Оператор всë очень доходчиво объяснил, помог разобраться

Оценка 5

15.03.2026 в 09:20 обратился в чат банка с вопросом: подробнее рассказать о карте "Халва" с рассрочкой, так как недавно её приобрёл и хотелось бы пользоваться рассрочкой. Сначала... Читать полностью

15.03.2026

Благодарность за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Обратился в банк из-за неначисленного кэшбека по активированной акции. специалист Ах-ва Анна за короткий срок, буквально за 15 минут, решила мой вопрос. Из-за сбоя в программё... Читать полностью

15.03.2026

Помогли, начислили кешбек

Оценка 5

Добрый день. Сегодня столкнулась с проблемой. У партнёра халвы магазине обуви рандеву, оплатила покупку заемными и своими деньгами. Оплата была через кюаркод, продавец заверила что... Читать полностью

14.03.2026

Подключение автоплатежей

Оценка 5

Совсем недавно пользуюсь услкгами данного банка и поэтому пока частенько приходится обращаться в поддержку с различными вопросами. Сегодня обратилась в чат,так как не смогла... Читать полностью

14.03.2026

Быстро отреагировали на мою просьбу

Оценка 5

Доброго дня! Увидела ,что с меня списались денежные средства за подключение к Халве.десятка. У меня была подключена программа Кредитный доктор и после того как она закончилась я... Читать полностью

14.03.2026

Акция с кэшбэком 25% на АЗС

Оценка 5

Всем привет! Ещё в декабре и январе активировала участие в акции с кэшбэком 25% на заправку на АЗС Татнефть и тебойл. Спустя уже два месяца кэшбэк так и не пришёл. 2 марта решила... Читать полностью

14.03.2026

Продукты банка