Решение вопроса по начислению баллов

15.03.2026 08:23
32
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Хочу выразить благодарность сотрудникам Совкомбанка за оказание помощи в онлайн чате мобильного приложения по вопросу начисления баллов.

07.03.2026 года обратился в онлайн чат через мобильное приложение с просьбой уточнения сроков и правил по начислению баллов. В течении кратчайшего времени мне обьяснили, что балы начисляются в течении 30 дней с момента подтверждения отзыва и активировать данные балы я могу по присланному мне промкоду в мобильном приложении Банка.

благодарю за квалифицированную и своевременную помощь от сотрудников Совкомбанка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-15T09:11:03+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.61%
решено проблем
19 486
отзыва
17 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Все подробно и грамотно объяснили по карте

Оценка 5

На днях решила оформить дебетовую карту Совкомбанка, прельстившись интересными категориями кэшбека по ней у своей знакомой. Оставила заявку на сайте, оператор мне перезвонил... Читать полностью

11.03.2026

Правило 10/20 по карте халва

Оценка 5

15 февраля 2026 года в 17:19 я обратилась в чат поддержки с вопросом о правиле 10/20 по карте Халва. Уже через минуту бот начал общение со мной. И в 17:22 подключился очень... Читать полностью

11.03.2026

Замена паспортных данных в профиле

Оценка 5

Вечером 10.03 обратилась в чат приложения банка, чтобы обновить данны. Специалист В. С-ва помогла быстро обновить данные, подсказала как сделать фото, чтобы банк их принял. Большое... Читать полностью

11.03.2026

Помогали все!

Оценка 5

Оплату коммунальных услуг произвожу через Совкомбанк. В 2026г. за январь и февраль в У**** не пришли новые данные по счётчикам воды. Поэтому мне стали считать оплату по среднему... Читать полностью

11.03.2026

Обновление данных паспорта

Оценка 5

11.03.26 в 11-15 обратился в чат Совкомбанка с вопросом обновления паспортных данных после получения нового паспорта без визита в банк. Оператор Алина И-на оперативно провела... Читать полностью

11.03.2026

Слова благодарности!

Оценка 5

Доброго дня!! Столкнулся с ситуацией, где при скачивании приложения Совкомбанка самостоятельно не смог выйти из iCloud. В начале казалось, что это легко можно сделать, но когда... Читать полностью

11.03.2026

Время погашения задолженности

Оценка 5

В приложении Халва я легко могу найти сумму задолженности и дату погашения. Сегодня, 11 марта я, зайдя в приложениние, увидел в графике платежей, что рассрочка действует по 13.03... Читать полностью

11.03.2026

Продукты банка