Вернули бонусы по акции

15.03.2026 12:33
89
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

05.03.2026 обратился в банк о не начислении бонусов у партнёра по акции. Составили обращение. 15.03.2026 обратился в чат об отсутствии ответа, и акция закончилась. Робот быстро перевёл на оператора. Был приятно удивлён за извинение за отсутствие ответа, и предложили сразу компенсацию с максимальным начислением. Спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-15T13:11:16+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.58%
решено проблем
20 789
отзыва
18 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оплата ЖКХ

Оценка 5

Недавно открыла карту Совкомбанк для оплаты в рассрочку крупных и мелких покупок. 14.03.26 обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом о возможности получения кэшбека за... Читать полностью

15.03.2026

Оперативная помощь в онлайн-чате!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка с 29.05.2019 года. В целом нравится этот банк, его продукты, условия и обслуживание..  12.03.2026 г. я обратилась в онлайн-чат в 15:50 со следующей... Читать полностью

15.03.2026

Объяснили как начисляется кешбэк при привязке карты к Яндекс Дэй

Оценка 5

Хочу похвалить работу службы поддержки Совкомбанка .15 марта 2026 года в 14:12 обратился в онлайн чат Совкомбанка с целью узнать будет ли происходить начисление кешбэка по... Читать полностью

15.03.2026

Ошибка при оплате ЖКХ

Оценка 5

14.03.2026 в 09:46, провёл оплату ЖКХ из приложения банка картой "Халва". Оплатил по QR-коду с бумажной квитанции. После платежа на сумму 4387 руб., увидел, что кэшбэк в 2% не был... Читать полностью

15.03.2026

Рассрочка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Совкомбанк за оперативное решение моей проблемы. Проблема была в том, что у меня исчезла рассрочка на 36 месяцев, которую я получил за... Читать полностью

15.03.2026

Вернули кэшбек

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в чат 15.03.2026 в 9-53 с вопросом о кэшбеке за услугу Приведи друга. По условиям акции, если я пригласила по ссылке, то мне должны начислить 1500 бонусов... Читать полностью

15.03.2026

Перевыпуск карты Халва

Оценка 5

Обратился 13 марта в 08:11 в банк через личный кабинет с вопросом перевыпуска карты Халва. Для этого ввел ключевую фразу "Перевыпуск с доставкой". Чат-бот спросила меня по поводу... Читать полностью

14.03.2026

Продукты банка