Замена персональных данных

15.03.2026 13:12
79
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сменила паспорт по достижении возраста. Нужно было сменить данные в банке. Зашла в приложение Совкомбанка и чате написала о смене данных. Бот сразу меня направил на оператора Ксению Т-ву. Ксения подробно написала какая информация (фото паспорта) нужна. После отправки мной фото, Ксения сразу поменяла мои данные на новые. Все вышло оперативно, что очень порадовало, так как сэкономило время - не нужно лично обращаться в банк. Большое спасибо Ксении Т-ой.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-15T14:11:13+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.58%
решено проблем
20 789
отзыва
18 711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Самая подробная консультация по переводам

Оценка 5

Добрый день. У меня человек занимал деньги, и сейчас должен отдать, но уехал в другой город надолго. И спросил меня можно ли перевести сумму. Но вот вопрос, он мне должен 100к... Читать полностью

15.03.2026

Операторы Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня 15.03.2026 года в 13:42 я обратился в чат Совкомбанка с проблемой случайно подключенной подписки. Оператор чата Ж-на Анастасия после проверки информации о подключении... Читать полностью

15.03.2026

Отличная помощь

Оценка 5

12 марта днем я обратилась в онлайн-час банка,нужно было обновить паспортные данные,ответили быстро и буквально через 1-2 мои данные были обновлены. Отличная поддержка,спасибо... Читать полностью

15.03.2026

Все оперативно

Оценка 5

Обратилась в чат банка по поводу смены данных паспорта. Мне мгновенно ответила специалист Виктория Б-ва. Как только я отправила данные, все тут же было обновлено. Очень удобно что... Читать полностью

15.03.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

я Обратилась в банк за помощью в обновлении паспортных данных, так как перестали проходить платежи. у меня не сразу получилось сделать селфи с паспортом и правильно... Читать полностью

15.03.2026

Спасибо за помощь в выборе дебетовой карты

Оценка 5

Я от подруги узнала, что Совкомбанк предлагает дебетовые карты, но какие я не знала. С этим вопросом я обратилась в чат 6 марта в 16.56. Оператор Яшина Лия объяснила, что есть 3... Читать полностью

15.03.2026

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

Сегодня в 12:36 я обратилась в онлайн чат с вопросом блокировки утерянной карты и ее перевыпуска. Мне на помощь пришел оператор Ан-ва Софья. Она быстро мне помогла заблокировать... Читать полностью

15.03.2026

Продукты банка